Comment mettre à jour vos informations de facturation

Vos informations de facturation déterminent ce qui est imprimé sur vos factures. Renseignez-les avant d’avoir besoin d’une facture pour votre société ou votre comptable.

Ouvrir les informations de facturation

1. Ouvrez le panel et cliquez sur Compte dans le menu du haut.
2. Dans le menu de gauche, sous Facturation, cliquez sur Informations de facturation.

Les modifier

1. Remplissez les champs dont vous avez besoin. L’adresse, la ville, le code postal et le pays sont obligatoires. La société, le complément d’adresse, la région et le téléphone sont facultatifs :

   • Société, si vous achetez en tant qu’entreprise
   • Téléphone
   • Adresse et Complément d’adresse
   • Ville, État ou région et Code postal
   • Pays
2. Cliquez sur Enregistrer les informations.

Ces informations figurent sur vos factures.

Le nom sur vos factures

Le formulaire vous indique au nom de qui les factures sont établies. C’est le nom de votre profil, et le formulaire le précise : modifiez-le dans votre profil et il sera repris ici. Pour le changer, ouvrez Profil sous Vous dans le même menu et modifiez votre prénom et votre nom. Consultez Comment mettre à jour votre profil et votre adresse e-mail.

L’e-mail de facturation

Le formulaire affiche aussi votre e-mail de facturation. C’est l’adresse qui relie votre compte du panel à votre compte de facturation, et c’est là que les factures sont envoyées. Nous ne permettons pas de la modifier depuis le formulaire, car les deux doivent rester synchronisés. Si vous devez la changer, ouvrez un ticket et nous la modifierons avec vous. Consultez Comment ouvrir un ticket de support.

Pour qu’une autre personne, comme un comptable, reçoive les factures, demandez-le dans un ticket et nous mettrons en place un contact de facturation.

Bon à savoir

• Si une facture déjà émise doit être corrigée, ouvrez un ticket avec le numéro de facture.
• La page Historique des e-mails liste les e-mails de facturation que nous vous avons envoyés, si vous ne retrouvez pas un e-mail de facture. Consultez Comment gérer les notifications et les préférences.