Comment changer d’offre ou de cycle de facturation

Vous pouvez changer d’offre quand vos besoins évoluent : plus de mémoire pour un monde plus grand, un cycle de facturation plus long pour économiser, ou une option comme plus d’espace de backup. Tout se trouve sur la page Mon offre du serveur.

Ouvrir Mon offre

1. Ouvrez votre serveur dans le panel.
2. Cliquez sur Mon offre dans le menu de gauche, tout en bas.

La page affiche votre offre avec ses ressources et son prix, la prochaine date de facturation, votre cycle de facturation et le nombre de slots de joueurs que vous utilisez. En dessous figurent votre utilisation par rapport aux limites de l’offre, l’emplacement du serveur et ses options configurables.

Changer d’offre ou de cycle de facturation

1. Cliquez sur Changer d’offre. L’assistant comporte trois étapes : Offre, Options et Récapitulatif.
2. Offre : sous Cycle de facturation, choisissez Mensuel, Trimestriel ou Annuel. Les cycles plus longs coûtent moins cher par mois. En dessous, choisissez une offre dans la liste, qui indique la mémoire et le prix de chacune. Votre offre actuelle est marquée Actuel.
3. Options : modifiez les options si vous le souhaitez. Voir plus bas.
4. Récapitulatif : vérifiez les frais. Le panel affiche ce que vous paierez maintenant et ce qui change. Confirmez pour continuer.
5. Si le changement a un coût, une facture est créée. Payez-la pour appliquer le changement. Si vous choisissez une offre plus petite, l’étape Récapitulatif affiche un bouton Ouvrir un ticket à la place du bouton de confirmation. Consultez Comment consulter, payer et télécharger vos factures.

L’assistant vous indique la date limite pour changer : « Changez d’offre avant son renouvellement le » suivi de votre prochaine date de facturation.

Passage à une offre supérieure ou inférieure

• Les passages à une offre supérieure prennent effet dès que vous les payez. Vous payez un montant calculé au prorata pour la différence jusqu’à votre prochain renouvellement. Redémarrez ensuite le serveur depuis la console pour qu’il démarre avec la nouvelle offre.
• Le passage à une offre plus petite ne se fait pas encore dans le panel. Choisissez l’offre plus petite dans l’assistant et il vous demande d’ouvrir un ticket. Nous vous faisons ensuite passer à l’offre inférieure à la fin de votre période payée en cours, pour que vous conserviez ce que vous avez payé jusque-là. Consultez Comment ouvrir un ticket de support.

Si un changement attend son paiement, la page affiche Changement en attente. Vous pouvez annuler un changement en attente depuis cette page, et sa facture est annulée avec lui.

Modifier uniquement les options

Sous Options configurables, chaque option a un bouton Modifier. Les changements sont facturés sur le même cycle que votre offre et calculés au prorata.

• IP dédiée : une adresse que seul votre serveur utilise. Consultez Comment trouver les ports et l’adresse IP de votre serveur, et ajouter une IP dédiée.
• Niveau de backup : plus d’emplacements de backup et des backups plus volumineux. Consultez Comment créer, télécharger et restaurer des backups.
• CPU : une plus grande part de puissance de calcul pour les serveurs très sollicités.
• Niveau d’instances : de la place pour plus d’instances sur un même serveur. Consultez Comment utiliser les instances pour changer de monde.

Bon à savoir

• Seul le propriétaire de l’offre peut la modifier. Les personnes que vous invitez ne le peuvent pas.
• Vos fichiers et votre monde sont conservés quand vous changez d’offre.
• Les slots de joueurs peuvent être modifiés séparément, dans la limite de votre offre. Consultez Comment renommer votre serveur et modifier les slots de joueurs.
• Les prix sur la page sont dans la devise de votre compte.