Comment utiliser le crédit du compte et utiliser une carte cadeau

Le crédit du compte est de l’argent détenu sur votre compte. Les renouvellements l’utilisent avant tout prélèvement sur une carte : un solde est donc une façon simple de payer à l’avance.

Trouver votre solde

1. Ouvrez le panel, cliquez sur Compte, puis sur Moyens de paiement dans le menu de gauche.
2. La carte Solde affiche votre Crédit du compte.

Comment fonctionne le crédit

• Les renouvellements l’utilisent automatiquement à leur échéance.
• Pour les autres factures, comme un changement d’offre, cliquez sur Appliquer le crédit dans la fenêtre de paiement.
• Il ne peut pas servir à acheter une carte cadeau ni à recharger.
• Il achète uniquement des services PlayNHost. Il n’est pas remboursé en argent.
• Une recharge non dépensée peut être remboursée dans les 14 jours.
• Il n’expire pas.

Recharger

Cliquez sur Recharger sur la carte Solde et suivez les étapes. L’argent est ajouté à votre compte quand le paiement est confirmé.

Utiliser une carte cadeau

Une carte cadeau a un code qui commence par PNH-. N’importe qui peut utiliser un code : gardez-le donc privé tant qu’il n’est pas utilisé.

1. Sur la page Moyens de paiement, repérez Utiliser une carte cadeau.
2. Saisissez le code dans la case. Il ressemble à PNH-XXXX-XXXX-XXXX.
3. Cliquez sur Utiliser.

La valeur est ajoutée à votre solde. Un code ne peut être utilisé qu’une fois. Pour acheter une carte cadeau pour quelqu’un d’autre, consultez Comment acheter et envoyer une carte cadeau.

Autres façons de gagner du crédit

Les amis qui commandent via votre lien de parrainage peuvent vous faire gagner du crédit. Consultez Comment fonctionne le programme de parrainage.

Bon à savoir

• Un solde peut maintenir un serveur en marche, car les renouvellements l’utilisent. Consultez Comment fonctionnent les moyens de paiement et les renouvellements automatiques.
• Le crédit ne peut pas être transféré vers un autre compte.