كيف تعمل طرق الدفع والتجديد التلقائي

أنت تختار كيف تُدفع التجديدات: تلقائيًا بطريقة دفع محفوظة، أو يدويًا في كل مرة.

بماذا يمكنك الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. في نافذة الدفع يمكنك الدفع بـبطاقة، وبـApple Pay أو Google Pay حيث يدعمهما جهازك. وقد تُعرض محافظ أخرى عند الدفع بحسب بلدك وجهازك. وإذا احتجت إلى طريقة دفع أخرى، فافتح تذكرة وسنرتّب الأمر. اقرأ كيف تفتح تذكرة دعم.

تُدخل بيانات بطاقتك في نموذج من Stripe وتذهب إليهم مباشرة. ولا تمر أبدًا عبر خوادمنا.

التجديد التلقائي

عندما تكون طريقة الدفع محفوظة، تُدفع الفواتير من تلقاء نفسها، في موعد الاستحقاق أو قبله بأيام قليلة. وبدونها، يحتاج كل تجديد إلى أن تعود وتدفع يدويًا.

تعرض البطاقة على يمين صفحة الفوترة مبلغ الخصم التالي وتاريخه. ولمعرفة أي طريقة سيستخدمها، افتح الحساب، ثم طرق الدفع.

احفظ بطاقة

1. افتح اللوحة، واضغط الحساب، ثم طرق الدفع في القائمة اليسرى.
2. تحت طرق الدفع، اضغط إضافة بطاقة.

3. في نافذة إضافة طريقة دفع، احفظ محفظة بلمسة واحدة عبر Apple Pay أو Google Pay، أو أدخل بيانات بطاقتك واضغط حفظ البطاقة. وإذا احتجت إلى طريقة مصرفية بدلًا من ذلك، ففي النافذة رابط لإضافتها على موقع الفوترة.

البطاقة أو المحفظة التي تدفع بها فاتورة في اللوحة تُحفظ تلقائيًا للتجديدات. تقول نافذة الدفع ذلك في سطر يبدأ بـ «By providing your card information, you allow PLAYNHOST LTD to charge your card for future payments». افحص هذه الصفحة لترى ما هو محفوظ.

أزل بطاقة أو غيّرها

لكل بطاقة محفوظة قائمة إجراءات (النقاط الثلاث) فيها استخدامها للتجديدات وتحديث تاريخ الانتهاء وإزالة البطاقة. وتعلّم شارة يدفع التجديدات البطاقة المستخدمة. وللتبديل بين البطاقات، أضف الجديدة واختر استخدامها للتجديدات. وإذا تعذّر خصم مبلغ تجديد، تبقى الفاتورة مفتوحة حتى تُدفع، فافحصها في صفحة الفوترة.

ادفع يدويًا بدلًا من ذلك

الدفع في اللوحة يحفظ طريقتك، فتصبح التجديدات تلقائية. وإذا كنت تفضّل الدفع يدويًا في كل مرة، فأزل طرق الدفع المحفوظة من صفحة طرق الدفع. ثم افتح الفوترة واضغط دفع على كل فاتورة عند استحقاقها. تذكّر موعد الاستحقاق، لأن الفاتورة غير المدفوعة تؤدي إلى التعليق. اقرأ ماذا يحدث إذا تأخر سداد فاتورة.

رصيد الحساب

إذا كان لديك رصيد في حسابك، فتستخدمه التجديدات تلقائيًا قبل خصم أي بطاقة. أما الفواتير الأخرى فاضغط تطبيق الرصيد في نافذة الدفع. اقرأ كيف تستخدم رصيد الحساب وتستبدل بطاقة هدايا.

إذا فشلت دفعة

• افحص رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز الأمان.
• تأكد أن مصرفك يسمح بالمدفوعات عبر الإنترنت، وأن في البطاقة رصيدًا.
• جرّب محفظة أو بطاقة أخرى.
• إذا استمرت في الفشل، فافتح تذكرة مع رقم الفاتورة.