جديد 📢 عرض الإطلاق لفترة محدودة: خصم حتى 70% على شهرك الأول في كل لعبة.عرض الباقات

الأسئلة الشائعة

لديك أسئلة؟ ستجد إجابات واضحة عن أكثر المواضيع شيوعًا: إعداد السيرفر والفواتير والمودات وغيرها، كلها في مكان واحد.

عام icon

عام

هنا كل الأسئلة العامة.

كم يستغرق الإعداد؟

يبدأ الإعداد فور اكتمال الدفع: ننشئ سيرفرك تلقائيًا ونرسل إليك بالبريد بيانات دخول اللوحة وعنوان IP. تكون معظم الألعاب جاهزة للانضمام خلال 5 دقائق، أما الألعاب الكبيرة جدًا مثل Counter-Strike 2 فتستغرق حتى نحو 20 دقيقة عند أول تثبيت. (في حالات نادرة قد تؤخر فحوصات مكافحة الاحتيال لدى مزوّد الدفع هذه العملية.)

هل أستطيع تغيير خانات اللاعبين؟

نعم. عدّل الخانات في أي وقت من لوحة التحكم. عدد الخانات لا يحدّ من الأداء مباشرة، لذا اختر الباقة بحسب احتياجك من CPU وRAM. قد تؤثر أعداد الخانات المرتفعة جدًا في الباقات الصغيرة على اللعب.

هل PlayNHost هي نفسها play.hosting؟

لا. تديرها PlayNHost (playnhost.com) شركة PLAYNHOST LTD المسجلة في إنجلترا وويلز برقم 16632423. أما play.hosting فشركة مختلفة ولا تربطنا بها أي علاقة. موقعنا هو playnhost.com ولوحة التحكم عندنا هي panel.playnhost.com.

هل أستطيع نقل سيرفري الحالي إلى PlayNHost؟

بالتأكيد. ننقل معظم السيرفرات مجانًا، ودون حد من نوع «أول X يومًا». زوّدنا بوصول SFTP أو بنسخة احتياطية قابلة للتنزيل، وسننسخ الملفات ونجرّب التشغيل ونتحقق. قد تترتب رسوم صغيرة لمرة واحدة على السيرفرات الكبيرة جدًا أو الإعدادات المعقدة (نحدد لك قيمتها مسبقًا).

هل أحتاج إلى فتح المنافذ (port forwarding)؟

لا. نوفّر عنوان IP عامًا (ومنفذًا عند الحاجة). شارك ip:port مع أصدقائك وانضموا. (في Bedrock المنفذ الافتراضي هو 19132/UDP ما لم تغيّره.)

هل أستطيع ترقية سيرفري أو تخفيض باقته بعد الطلب؟

تسري الترقية فورًا مع احتساب الفاتورة بنسبة المدة المتبقية. أما التخفيض فيُطبَّق عند التجديد التالي لحماية البيانات. وإن احتجته أبكر، افتح تذكرة وسنساعدك على التخفيض بأمان.

لماذا لا أستطيع الاتصال بسيرفري؟

جرّب قائمة التحقق السريعة هذه:

  1. تأكد أن السيرفر يعمل في اللوحة.
  2. استخدم عنوان IP:port المعروض في «نظرة عامة» بالضبط.
  3. طابق إصدار اللعبة أو المودباك أو المحمِّل.
  4. افحص القائمة البيضاء وتأكد أنك مضاف إليها.
  5. افتح Console وابحث عن أخطاء عند بدء التشغيل.
  6. راجع صفحة الحالة لدينا بحثًا عن صيانة.
  7. في Bedrock: تأكد من منفذ UDP الصحيح، وإن كنت تستخدم Geyser فتأكد من ضبطه. ما زلت عالقًا؟ افتح تذكرة وأرفق آخر 50 إلى 100 سطر من مخرجات Console.
لا أستطيع تسجيل الدخول! ماذا أفعل؟

استخدم نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول، ثم افحص مجلد الرسائل غير المرغوبة بحثًا عن رسالة إعادة التعيين. تأكد أنك تستخدم بريد الحساب الصحيح. وإن فقدت المصادقة الثنائية (2FA)، فاستخدم رموز الاسترداد أو تواصل مع الدعم للتحقق من ملكيتك.

ابدأ من هنا icon

ابدأ من هنا

كل ما تحتاجه لتطلب سيرفرك وتفعّله وتتصل به بسرعة.

ما سرعة الإعداد بعد الطلب؟

يبدأ تجهيز سيرفرك فور اكتمال الدفع. ستصلك رسالة بريد فيها بيانات دخول اللوحة وتفاصيل السيرفر خلال دقائق.

ما لوحة التحكم التي تستخدمونها؟

لوحة PlayNHost، مع التثبيت بنقرة واحدة، والوصول إلى Console، ومدير الملفات، والنسخ الاحتياطية، وSFTP.

هل أحتاج إلى فتح المنافذ؟

لا. نوفّر عنوان IP عامًا (ومنفذًا عند الحاجة). شاركه مع أصدقائك وانضموا.

هل أستطيع استيراد سيرفر موجود؟

نعم. ارفع عالمك وملفاتك عبر مدير الملفات أو SFTP. وفي عمليات النقل الكاملة يستطيع فريقنا نقل سيرفرك مجانًا في الباقات المؤهلة، راجع «النقل» أدناه.

ما الألعاب التي تدعمونها؟

Minecraft (Java/Bedrock) وARK: Survival Ascended وPalworld وValheim وRust وProject Zomboid وغيرها. شاهد القائمة الكاملة في مكتبة الألعاب.

الباقات والترقيات icon

الباقات والترقيات

اختر باقة الآن وغيّرها في أي وقت. الترقيات فورية، والتخفيض آمن، ولا تدفع إلا مقابل ما تستخدمه.

هل أستطيع تغيير باقتي لاحقًا؟

نعم. تستطيع الترقية أو التخفيض في أي وقت من منطقة العملاء.

كيف تعمل الترقية والتخفيض؟

تسري الترقية فورًا وتدفع الفرق بنسبة المدة المتبقية. أما التخفيض فيُطبَّق عادةً عند التجديد التالي لحماية البيانات، لكن نستطيع المساعدة أبكر عند الطلب.

هل أستطيع تغيير موقع السيرفر؟

تختار المنطقة عند الطلب: أوروبا أو أمريكا الشمالية أو أمريكا الجنوبية أو آسيا أو أستراليا. ولنقل سيرفر لديك بالفعل، اطلب من دعمنا المتاح 24/7. النقل يغيّر عنوان السيرفر، فخذ نسخة احتياطية أولًا.

هل تقدمون عناوين IP مخصصة؟

متاحة كإضافة للألعاب التي تستفيد منها. تعمل معظم الألعاب بكفاءة تامة مع IP مشترك ومنفذ فريد.

هل توجد تجربة مجانية؟

لا نقدّم تجربة مجانية، لكن نوفّر ضمان استرداد الأموال لمدة 72 ساعة على الطلبات الجديدة.

إدارة السيرفر icon

إدارة السيرفر

كل ما تحتاجه لتشغيل سيرفرك: Console ومدير الملفات وSFTP والنسخ الاحتياطية والجداول والتثبيت بنقرة واحدة.

أين أجد عنوان IP والمنفذ؟

في صفحة «نظرة عامة» الخاصة بسيرفرك في اللوحة. انسخ عنوان IP وأضف المنفذ عندما تتطلبه اللعبة.

كيف أرفع الملفات أو أنزّلها؟

استخدم مدير الملفات المدمج أو اتصل عبر SFTP ببيانات الدخول المعروضة في اللوحة.

هل أستطيع جدولة إعادة التشغيل أو المهام؟

نعم. استخدم «الجداول» في اللوحة لضبط إعادة التشغيل والأوامر والنسخ الاحتياطية تلقائيًا.

هل تدعمون التثبيت بنقرة واحدة ومديري المودات؟

نعم. ثبّت المودباكات والأطر الشائعة بنقرة واحدة، أو ارفع مودباكك المخصص.

هل أستطيع إنشاء مستخدمين إضافيين؟

نعم. تستطيع إضافة مستخدمين فرعيين بصلاحيات دقيقة من إعدادات سيرفرك.

الأداء والعتاد icon

الأداء والعتاد

معالجات عالية التردد وتخزين NVMe وذاكرة حديثة تمنحك لعبًا سلسًا وtick ثابتًا وزمن استجابة منخفضًا.

ما العتاد الذي تستخدمونه؟

معالجات AMD أو Intel عالية الأداء، وأقراص NVMe SSD سريعة، وذاكرة حديثة من نوع DDR4 أو DDR5. نراقب العُقد ولا نبيع أكثر من طاقة CPU.

هل سيتأخر سيرفري؟

تعمل معظم السيرفرات بسلاسة من أول تشغيل. وإن لاحظت TPS منخفضًا أو ping مرتفعًا، فنستطيع المساعدة في تحسين الإضافات أو المودات وترشيح الباقة المناسبة.

هل مساحة التخزين غير محدودة؟

مساحة التخزين غير مقيّسة مع الاستخدام العادل. وقد تُقيَّد أرشيفات النسخ الاحتياطية أو ملفات الكاش المفرطة بحسب السياسة.

هل تعزلون الجيران المزعجين؟

نعم. نتابع قفزات استهلاك الموارد ونعزل الأحمال المسببة للمشكلات لحماية أدائك.

الشبكة والمواقع icon

الشبكة والمواقع

خمس مناطق: أوروبا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وآسيا وأستراليا، مع حماية DDoS على كل سيرفر.

أين توجد سيرفراتكم؟

تختار المنطقة عند الطلب: أوروبا أو أمريكا الشمالية أو أمريكا الجنوبية أو آسيا أو أستراليا. كل منطقة متاحة في كل باقة، وتعرض صفحة «العتاد والمواقع» جميع مواقعنا.

هل لديكم حماية من DDoS؟

نعم. حماية دائمة على مستوى الشبكة مع تصفية تلقائية، مشمولة في كل سيرفر.

ما ping الذي أتوقعه؟

عادةً أقل من 20 إلى 40 ms للاعبين في المنطقة نفسها. استخدم صفحة اختبار زمن الاستجابة لدينا للحصول على أدق نتيجة.

الأمان والنسخ الاحتياطية icon

الأمان والنسخ الاحتياطية

العزل داخل الحاويات والتحكم في الوصول والنسخ الاحتياطية الآلية تحفظ بياناتك آمنة وقابلة للاستعادة.

كيف تُحمى بياناتي؟

يعمل كل سيرفر في حاوية معزولة. وصول الموظفين محدود ومُدقَّق. وأمان الشبكة وحماية DDoS مفعّلان دائمًا.

هل تحتفظون بنسخ احتياطية تلقائية؟

تستطيع جدولة النسخ الاحتياطية في اللوحة. نحتفظ بلقطات للتعافي من الكوارث لفترة احتفاظ قصيرة، لكن نسخك الاحتياطية المجدولة لها الأولوية.

هل أستطيع النسخ الاحتياطي إلى تخزين خارجي؟

نعم. استخدم مجدول النسخ الاحتياطية واربط التخزين الخارجي الذي تفضّله إن احتجت نسخًا خارج الموقع.

المودات والإصدارات واللعب المشترك icon

المودات والإصدارات واللعب المشترك

شغّل الإصدارات وأدوات تحميل المودات التي تحبها. وبدّل بأمان بفضل النسخ الاحتياطية ومثبّتات النقرة الواحدة.

هل أستطيع تشغيل المودات أو الإضافات؟

نعم، إن كانت اللعبة تدعمها. وفي Minecraft ندعم Paper وPurpur وForge وFabric وQuilt وSpigot والمودباكات الشائعة.

كيف أغيّر الإصدار؟

أوقف السيرفر، واختر إصدارًا أو محمِّلًا في اللوحة، ثم شغّله من جديد. خذ دائمًا نسخة احتياطية قبل تغيير الإصدار.

هل تدعمون اللعب المشترك بين Java وBedrock؟

نعم، عبر Geyser وFloodgate. اتبع دليل الإعداد لدينا للحصول على أفضل النتائج.

النقل icon

النقل

انقل سيرفرك إلى PlayNHost دون عناء. نستطيع إجراء النقل أو ترفع الملفات بنفسك.

هل تستطيعون نقل سيرفري من مستضيف آخر؟

نعم. ننقل السيرفرات مجانًا ودون حد زمني. زوّدنا بوصول SFTP أو نسخة احتياطية قابلة للتنزيل، وسننسخ الملفات ونجرّب التشغيل.

هل توجد رسوم على السيرفرات الكبيرة جدًا؟

قد تتطلب عمليات النقل الكبيرة جدًا أو المعقدة رسمًا لمرة واحدة. سنحدد لك التكلفة قبل بدء أي عمل.

ماذا تحتاجون مني؟

وصولًا إلى لوحة مستضيفك القديم أو إلى SFTP، أو رابطًا إلى نسخة احتياطية كاملة. نتولى الباقي.

استكشاف الأخطاء icon

استكشاف الأخطاء

الفحوص السريعة تحل معظم المشكلات. وإن احتجت مساعدة، أرسل أحدث سجلات Console وسنتدخل فورًا.

لماذا لا أستطيع الاتصال بسيرفري؟

تأكد أن السيرفر يعمل، واستخدم عنوان IP والمنفذ بالضبط، وطابق إصدار اللعبة أو المودباك، وافحص القائمة البيضاء، وراجع Console بحثًا عن أخطاء.

TPS لدي منخفض أو ping مرتفع. ماذا أفعل؟

حدّث الإضافات أو المودات، وأزل المهام الثقيلة، ولِّد العوالم مسبقًا، وعدّل مسافة الرؤية، وفكّر في باقة بهامش CPU أكبر.

فقدت ملفات. هل تستطيعون استعادتها؟

إن وُجدت نسخ احتياطية ضمن مدة الاحتفاظ فنستطيع استعادتها. وإلا فلا يُضمن الاسترداد، لذا فعّل النسخ الاحتياطية المجدولة.

السياسات icon

السياسات

قواعد واضحة تُبقي السيرفرات مستقرة وعادلة. اقرأ شروطنا قبل تشغيل أحمال كبيرة أو غير معتادة.

ما سياسة الاستخدام العادل لديكم؟

تمنع سيرفرًا واحدًا من خفض أداء العقدة. وقد تُقيَّد النسخ الاحتياطية المفرطة أو ملفات الكاش أو الأحمال المسيئة.

هل أستطيع استضافة خدمات غير الألعاب؟

نعم، على الخطة المخصصة لذلك. تشغّل خطة سيرفر الألعاب اللعبة التي تُباع من أجلها. أما بوتات Discord وعُقد موسيقى Lavalink وتطبيقات Node.js وPython وسيرفرات الصوت Mumble فلكلٍّ منها خطط خاصة بها.

هل تسمحون بالمحتوى غير القانوني أو الضار؟

لا. نحظر المحتوى غير القانوني، وإساءة استخدام الشبكة، ونشر بيانات الأشخاص (doxxing)، والبرمجيات الخبيثة، وأسواق الغش.

الدعم icon

الدعم

أشخاص حقيقيون ومساعدة حقيقية. نرد على التذاكر على مدار الساعة ونقدّم مساعدة في التحسين عند الحاجة.

متى يتوفر الدعم؟

نقدّم دعمًا عبر التذاكر 24/7. تختلف أوقات الرد بحسب الطابور، لكننا نسعى للرد بسرعة.

هل لديكم أدلة إعداد؟

نعم. تغطي وثائقنا التثبيت والمودات والنسخ الاحتياطية والتحسين لكل لعبة.

هل تستطيعون مساعدتي في تحسين سيرفري؟

نعم. نقدّم ضبطًا أساسيًا مجانيًا وتحسينًا معمّقًا مدفوعًا للإعدادات الكبيرة أو المعقدة.

الاحتفاظ بالبيانات والإلغاء icon

الاحتفاظ بالبيانات والإلغاء

أنت المتحكم. ألغِ في أي وقت، واحتفظ بنسخك الاحتياطية، واعرف ما يحدث للبيانات بعد انتهاء خدمتك.

كيف ألغي؟

ألغِ من منطقة العملاء قبل تاريخ التجديد لتجنّب أي رسوم مستقبلية.

كم تحتفظون ببياناتي بعد الإلغاء؟

نحتفظ بالبيانات لفترة قصيرة لطلبات الاسترداد، ثم نحذفها نهائيًا. نزّل نسخك الاحتياطية قبل الإلغاء.

هل أستطيع استرداد البيانات بعد الحذف؟

لا. بعد الحذف النهائي لا يمكن استردادها. احتفظ بنسخ محلية من كل ما هو مهم.

اتصل بنا icon

اتصل بنا

تواصل مع الفريق المناسب بسرعة في الفواتير أو المساعدة التقنية أو بلاغات الإساءة.

كيف أتواصل مع الدعم؟

افتح تذكرة من منطقة العملاء أو من صفحة الدعم. أرفق اسم سيرفرك وأحدث سجلات Console لتحصل على مساعدة أسرع.

أين أُبلغ عن إساءة أو DMCA؟

أرسل التفاصيل إلى قناة الإساءة لدينا عبر صفحة الدعم. أرفق السجلات أو الروابط لنتمكن من التحقيق بسرعة.

أنشئ سيرفر ألعابك
جاهز للبدء؟

وفّر حتى 30% على سيرفر ألعابك الجديد.
أداء ممتاز وتفعيل فوري واعتمادية عالية، كل ذلك بسعر أفضل.

أحدث مقالات المدونة