Como ver, pagar e transferir as tuas faturas

As tuas faturas estão na página Faturação do painel. Mostra o que pagas, o que está por pagar e o que renova a seguir.

Abre a página Faturação

1. Inicia sessão no painel.
2. Clica em Faturação no menu do topo.

A página tem três partes: Servidores e planos, Faturas e Próximo pagamento à direita.

Servidores e planos

Esta tabela lista cada servidor com o seu plano, a data em que Renova, o ciclo de faturação e o Preço. O menu ... no fim de uma linha oferece Mudar de plano e Cancelar este plano. Vê Como mudar o teu plano ou o ciclo de faturação.

Encontra uma fatura

Em Faturas, usa Todas, Por pagar e Pagas para filtrar a lista. Cada linha mostra o número da fatura, a data de vencimento, um selo de estado e o total. As faturas por pagar têm um botão Pagar. As pagas têm Ver.

Paga uma fatura por pagar

1. Clica em Pagar na fatura.
2. Na janela de pagamento, um método de pagamento guardado já está selecionado em Os teus métodos guardados. Para usares outro, clica em Usar outro método, que mostra o Apple Pay e o Google Pay onde o teu dispositivo os oferece, e os campos do cartão. Se tiveres saldo na conta, um botão Aplicar saldo permite usá-lo.
3. Clica no botão Pagar com o valor.

Os dados do cartão vão diretamente para o nosso fornecedor de pagamentos, a Stripe, e nunca passam pelos nossos servidores. A fatura aparece como Paga assim que o pagamento é confirmado. Se não mudar passados alguns minutos, atualiza a página. Se quiseres pagar de outra forma, abre um pedido de suporte. Vê Como abrir um pedido de suporte.

Pagar a tempo mantém o teu servidor a funcionar. Vê O que acontece se uma fatura estiver em atraso.

Abre ou transfere uma fatura paga

1. Clica em Ver numa fatura paga.
2. A janela mostra o número da fatura, a data de emissão, a data de vencimento e a data de pagamento. Por baixo vês o que compraste, com cada opção listada, o subtotal, o total e os pagamentos feitos.
3. Clica em Transferir PDF. Abre a fatura em PDF num novo separador do navegador, onde a podes guardar. Clica em Fechar quando terminares.

Guarda os teus PDF se precisares deles para os teus registos. O nome e a morada da empresa numa fatura vêm dos teus dados de faturação. Vê Como atualizar os teus dados de faturação.

Próximo pagamento

O cartão à direita mostra o valor da próxima cobrança e a respetiva data. Diz Em atraso quando algo está atrasado. Para veres que método de pagamento vai ser usado, abre Conta e depois Métodos de pagamento. Vê Como funcionam os métodos de pagamento e as renovações automáticas.

Bom saber

• Recebes um e-mail quando uma fatura é criada e quando chega um pagamento. Podes controlar as notificações do painel, mas não os próprios e-mails das faturas. Vê Como gerir as notificações e as preferências.
• Só o proprietário de um plano vê as respetivas faturas. As pessoas que convidas para um servidor não vêem.