1. Introdução
Bem-vindo à PlayNHost! Ao adquirir ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, você concorda com estes Termos de Serviço (“Termos”). Estes Termos existem para garantir que os nossos serviços permaneçam rápidos, seguros e justos para todos.
Nestes Termos:
- “Nós”, “Nosso” e “Conosco” referem-se à PLAYNHOST.
- “Você” e “Seu” referem-se ao cliente ou titular da conta.
- “Serviço” ou “Serviços” refere-se a qualquer hospedagem, servidor de jogos ou produto relacionado oferecido pela PLAYNHOST.
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas no nosso site. É sua responsabilidade revisá-los regularmente. O uso contínuo dos nossos serviços após as alterações serem publicadas significa que você aceita os novos Termos.
2. Regras Gerais
- Use o bom senso: se você acha que algo pode causar problemas, provavelmente vai causar.
- Conformidade legal: você não deve usar os nossos serviços para nada ilegal no seu país ou no nosso.
- Não prejudique os outros: não ataque, interrompa ou interfira com outros usuários da PLAYNHOST, com a nossa infraestrutura ou com a internet em geral.
- Idade mínima: você deve ter pelo menos 13 anos para usar os nossos serviços. Se tiver menos de 18 anos, precisa de permissão de um dos pais ou responsável legal.
3. Uso do Serviço & Política de Uso Justo
Os nossos recursos são projetados para hospedagem de alto desempenho, não para abuso. Embora não imponhamos limites arbitrários, o uso deve permanecer dentro de níveis operacionais razoáveis.
- Espaço em disco é destinado exclusivamente a arquivos e dados diretamente relacionados ao seu serviço hospedado. O armazenamento de arquivos não relacionados (ex.: grandes coleções de filmes, material protegido por direitos autorais, backups que excedam a nossa política) é proibido. O espaço em disco não é medido e nenhuma cota por servidor se aplica; um servidor que ocupe uma parcela incomumente grande do armazenamento do seu nó será analisado e poderá ser solicitado a reduzi-la.
- O uso de CPU e banda não deve impactar negativamente a estabilidade da nossa plataforma. Nos reservamos o direito de tomar medidas corretivas, incluindo limitação, suspensão ou remoção de arquivos, se o uso de recursos for excessivo ou prejudicial.
- Backups são limitados a 3 backups ativos por serviço e não devem exceder 15 GB no total por conta. Backups adicionais devem ser armazenados externamente.
- Mapas e dados de mundo devem ser otimizados para jogabilidade ao vivo. Mundos pré-gerados muito grandes ou mapas não otimizados que prejudiquem o desempenho podem ser restringidos ou removidos.
4. Segurança
- Você é responsável por toda a atividade que ocorrer na sua conta.
- Não compartilhe as suas credenciais de acesso.
- Relate qualquer suspeita de comprometimento de conta imediatamente.
- Tentativas de explorar ou obter acesso não autorizado aos nossos sistemas resultarão em rescisão imediata sem reembolso.
5. Pagamentos
- Os serviços são ativados somente após recebermos o seu pagamento inicial.
- Seu plano é renovado automaticamente no fim de cada período de cobrança, e cobramos a forma de pagamento salva na sua conta, até você cancelar.
- Renovações devem ser pagas antes do vencimento do seu serviço. O não pagamento resultará em suspensão e, após 45 dias, rescisão e exclusão permanente dos seus dados.
- Chargebacks ou disputas de pagamento resultarão em suspensão imediata de todos os serviços até a resolução.
5A. PlayNHost Crew (dividir o custo de um servidor)
- O que é o Crew. O Crew é uma ferramenta de pagamento. Ele permite que o proprietário de um Serviço convide amigos para contribuir com dinheiro para esse único Serviço. Ele não torna ninguém coproprietário, sócio ou cliente da PlayNHost para esse Serviço e não cria nenhum contrato entre os membros.
- As contribuições são presentes. O dinheiro que um membro adiciona (uma "contribuição") é um presente voluntário para um servidor específico. Ele fica reservado para esse servidor, só pode ser usado para pagar as renovações desse servidor e não pode ser movido para outro servidor ou conta, sacado ou convertido em dinheiro. A cada contribuição, o membro confirma isso marcando uma caixa.
- Sem reembolso, com uma exceção legal. As contribuições não são reembolsáveis, inclusive quando o servidor termina, é suspenso ou excluído, ou quando o membro sai ou é removido. A única exceção é o seu direito legal de arrependimento: o dinheiro que ainda não foi gasto em uma renovação pode ser reembolsado no cartão usado se você pedir dentro de 14 dias após o pagamento. O dinheiro mais antigo é gasto primeiro.
- O proprietário controla o servidor. Somente o proprietário decide quem entra no Crew, qual acesso cada membro tem e se o Crew termina. Contribuir não dá ao membro nenhum direito de acesso ou controle sobre o servidor. A PlayNHost não faz mediação entre os membros e não é responsável por desentendimentos sobre dinheiro, acesso ou conteúdo.
- Disputas bancárias. Se um membro contestar um pagamento do Crew com o banco ou a operadora do cartão em vez de falar conosco, esse membro é removido do Crew, bloqueado para novas contribuições e o pagamento contestado é estornado no saldo do Crew. Fale primeiro com o suporte.
- O cartão do proprietário. Se o saldo do Crew não for suficiente na renovação, a diferença é cobrada do método de pagamento salvo do proprietário, conforme as condições normais de renovação.
6. Política de Reembolso
Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 72 horas para novos pedidos de serviço.
Condições:
- Aplica-se apenas à primeira compra de um novo serviço na sua conta.
- Os pedidos de reembolso devem ser enviados pela nossa área do cliente dentro de 72 horas a partir do horário do pedido original.
- Reembolsos não estão disponíveis para renovações, complementos já entregues ou serviços intencionalmente mal utilizados.
- Uma vez emitido o reembolso, o serviço relacionado será encerrado.
- Os reembolsos são processados de volta para o método de pagamento original sempre que possível; caso contrário, poderá ser emitido crédito na conta.
7. Cancelamentos
- Você pode cancelar o seu serviço a qualquer momento pela área do cliente.
- É sua responsabilidade cancelar quaisquer assinaturas de pagamento recorrente que você tenha configurado com o seu provedor de pagamento.
8. Afiliados & Indicações
- Comissões se aplicam apenas a indicações que resultem em novos clientes.
- Os programas de afiliados e indicações estão sujeitos ao uso justo, e abusos resultarão na perda das comissões obtidas.
9. Privacidade
A nossa coleta e uso das suas informações pessoais estão descritos na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Por favor, revise-a para entender como tratamos os seus dados.
10. Violações & Aplicação
Nos reservamos o direito de suspender ou encerrar serviços sem aviso prévio por qualquer violação destes Termos. Dependendo da gravidade, medidas legais também podem ser tomadas.
11. Contato
Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com a nossa equipe de suporte através do nosso site.
