كيف تعيد تعيين كلمة المرور أو تستعيد حسابك

لا تستطيع الدخول؟ ابحث عن حالتك أدناه.

نسيت كلمة المرور

1. اذهب إلى panel.playnhost.com.
2. اضغط نسيت كلمة المرور؟ بجانب حقل كلمة المرور.
3. أدخل البريد الإلكتروني لحسابك واضغط إرسال رابط إعادة التعيين.
4. افتح الرسالة التي نرسلها إليك واتبع الرابط لاختيار كلمة مرور جديدة. تحتاج كلمة المرور الجديدة إلى 8 أحرف على الأقل، مع أحرف كبيرة وصغيرة ورقم.
5. سجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة.

إذا لم تصل الرسالة خلال بضع دقائق:

• افحص مجلد البريد غير الهام (Spam).
• تأكد أنك كتبت العنوان الذي سجّلت به. إذا كان لديك أكثر من عنوان، فجرّب الباقي.
• أضف عنوان الإرسال الخاص بنا إلى جهات الاتصال وحاول مرة أخرى.

سجّلت عبر Google أو Discord

إذا أنشأت حسابك عبر Google أو Discord، فاستخدم الزر نفسه في صفحة تسجيل الدخول. يدخلانك دون كلمة مرور من PlayNHost.

فقدت الوصول إلى بريدي الإلكتروني

لا يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بالبريد إذا لم تعد تستقبل ذلك البريد. افتح تذكرة من جهاز ما زلت مسجّل الدخول عليه، أو تواصل مع الدعم، وأخبرنا بالبريد الإلكتروني للحساب وبما لم تعد قادرًا على الوصول إليه. سنطلب إثباتًا أن الحساب لك قبل أن نغيّر أي شيء، لأن الحساب يحوي سيرفرات وبيانات دفع. اقرأ كيف تفتح تذكرة دعم.

لتجنب ذلك، احتفظ في حسابك ببريد إلكتروني تتحكم فيه.

فقدت جهاز التحقق بخطوتين

استخدم أحد رموز الاسترداد الاحتياطية بدل الرمز المكوّن من 6 أرقام. وإذا لم يبقَ لديك أي رمز، فتواصل مع الدعم وسنتحقق من الحساب قبل إزالة التحقق بخطوتين. اقرأ كيف تفعّل التحقق بخطوتين.

بعد عودتك إلى حسابك

1. غيّر كلمة المرور إذا شككت أن أحدًا آخر كان يعرفها. اقرأ كيف تغيّر كلمة المرور وتحمي حسابك.
2. فعّل التحقق بخطوتين.
3. افحص نشاط الحساب وجلساتك النشطة بحثًا عن أي شيء غير مألوف.