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Encontre seu problema na tabela, tente a solução e abra o guia completo se não resolver. A maioria dos problemas vem da versão do jogo, da lista de servidores que leva uns minutos para atualizar ou de uma configuração alterada no Game.ini em vez de no painel.
| Problema | Solução rápida | Guia completo |
|---|---|---|
| O servidor não está na lista do jogo | Espere de 2 a 5 minutos depois da inicialização; procure o nome exato em Unofficial; jogo na beta evrima | Fora da lista de servidores |
| Os jogadores não conseguem entrar | A mesma build do jogo que o servidor (reinicie-o depois de uma atualização do jogo), senha exata, whitelist | Os jogadores não conseguem entrar |
| Ninguém consegue escolher uma espécie | Página Espécies, Selecionar tudo, Salvar | Não conseguem escolher uma espécie |
| Jogadores ativos diz Sem resposta do servidor | Espere até o servidor terminar de iniciar; reinicie uma vez se continuar | Sem resposta do servidor |
| Uma configuração volta atrás depois de uma reinicialização | Altere-a no painel, não no Game.ini | Referência das configurações |
| Os direitos de admin não funcionam | Confirme o SteamID64 em Admins e depois reinicie | Tornar-se admin |
| Os banimentos sumiram depois de um wipe | Um wipe criado a partir da tarefa Wipe de jogadores, ou feito manualmente, apagou o PlayerBans.json; recupere-o de um backup com Restaurar alguns arquivos... e use o agendamento Wipe dos dados dos jogadores da próxima vez | Apagar o progresso dos jogadores |
| O servidor usa muita memória | Diminua a Densidade de IA, mantenha o Reinício diário ligado | RAM |
O servidor não inicia
Leia o Console. Estas linhas das ferramentas de inicialização do painel dizem o que está errado:
The Isle is not installed here ... Reinstall the server from the panel.: faltam os arquivos do jogo. Reinstale o servidor, ou peça ajuda ao suporte.The server was not started: the panel's settings could not be written to TheIsle/Saved/Config/LinuxServer/Game.ini.: não é possível gravar na pasta de configuração. Peça ajuda ao suporte.[playnhost] The Isle exited on its own (code ...): o jogo parou sozinho. Inicie-o de novo. Se continuar parando, compartilhe o log com o suporte.
Veja Como resolver um servidor que não inicia.
Um servidor anterior a 18 de outubro de 2026
Os servidores instalados antes de 18 de outubro de 2026 precisam de uma reinicialização para receber as ferramentas do The Isle do painel: a lista de jogadores, Quem pode jogar, Anunciar e as alterações ao vivo nas Espécies.
Continua travado?
Abra um ticket em Suporte no painel com o nome do seu servidor e o que você está vendo. Use Não consegue conectar? e Falar com o suporte no cartão Jogar com amigos para problemas de entrada: ele preenche os detalhes para você.
