Jogadores de Bedrock não conseguem entrar: soluções

Se jogadores de Bedrock não conseguem entrar no seu servidor Java de Minecraft na PlayNHost, abra primeiro o card Crossplay com Bedrock em Portas e rede. Se ele disser Os jogadores Bedrock não conseguem entrar até o crossplay ser atualizado, clique em Atualizar o crossplay, reinicie o servidor e passe aos jogadores a porta nova. Se não, a causa costuma ser um reinício que faltou ou a porta errada.

Olhe primeiro o card

Abra seu servidor no painel e clique em Portas e rede no menu da esquerda.
Olhe Crossplay com Bedrock:
- O aviso Os jogadores Bedrock não conseguem entrar até o crossplay ser atualizado: veja a próxima seção.
- Ativado e Jogadores do Bedrock se conectam em com um endereço e uma porta: o crossplay está configurado. Compare esse endereço e essa porta com o que os seus jogadores digitaram.
- Ativar crossplay: ainda não está ligado. Veja Como deixar jogadores de Bedrock entrarem no seu servidor Java com o Geyser.
- Uma frase no lugar de um botão: o seu servidor não consegue fazer a ponte agora. Veja "O card diz que o crossplay não pode rodar aqui" mais abaixo.

O card diz que o crossplay precisa ser atualizado

O Bedrock 26.60, lançado em 27 de outubro de 2026, se conecta só com NetherNet. O guia do NetherNet do GeyserMC diz que jogadores de Bedrock não conseguem entrar em servidores que não fizeram a troca. Os crossplays antigos da PlayNHost usavam o método anterior, por padrão na sua porta principal, e o NetherNet precisa do lado TCP da porta do Bedrock, que o Java ocupa na porta principal. O card então diz O Minecraft Bedrock 26.60 mudou a forma como os jogadores se conectam. A atualização dá ao Bedrock uma porta própria e um Geyser atual. Depois de reiniciar, os jogadores Bedrock usam a nova porta mostrada aqui.

Clique em Atualizar o crossplay. Você precisa de permissão para editar arquivos e para adicionar portas.
Reinicie o servidor.
Se a porta em Jogadores do Bedrock se conectam em mudou, envie a porta nova aos seus jogadores de Bedrock.
Cada jogador troca a porta no servidor que salvou no Minecraft, ou adiciona o servidor de novo com a porta nova.

Quando o Bedrock estava na porta principal, a atualização usa uma porta do seu plano. Ela mantém as suas outras configurações do Geyser e salva uma vez as configurações antigas do Geyser como config.yml.pre-nethernet na pasta do Geyser.

Se Atualizar o crossplay for recusado

Geyser can only be updated on this server type while the server is stopped. Stop the server, then press Update crossplay again. Isso acontece no Fabric, no NeoForge e em proxies. Pare o servidor, clique em Atualizar o crossplay e depois inicie.
Bedrock needs a port of its own and none could be added: seguido de This server already uses all <n> ports its plan includes, so a Bedrock port could not be added. Remova uma porta que você não usa mais em Todas as portas e clique de novo em Atualizar o crossplay. Veja Como adicionar uma porta ao seu servidor de Minecraft.
Bedrock's port and Geyser's settings were updated, but the new Geyser could not be downloaded right now. Press Update crossplay again in a few minutes. Faça isso e depois reinicie.

O card diz que o crossplay não pode rodar aqui

Este tipo de servidor não pode hospedar a ponte Geyser. O crossplay funciona no Paper, Purpur, Spigot, Folia, Magma, Ketting, Fabric, NeoForge, Velocity, BungeeCord e Waterfall. Veja Como trocar a versão ou o tipo do seu servidor de Minecraft.
Bedrock crossplay is not ready for Minecraft <version> yet. O Geyser ainda não tem versão para a sua. Escolha a versão que o card cita, ou espere e ative depois.
Bedrock crossplay needs Minecraft <version>, and this server runs <version>. A sua versão é mais antiga do que o Geyser suporta. Troque para a versão que o card cita.
Geyser needs Java 21 or newer, and this server runs Java <n> A sua versão do Minecraft precisa de um Java mais antigo do que o Geyser consegue usar. O card diz quais versões servem.

O Geyser não iniciou

O card diz O Geyser não iniciou no último reinício. O console mostra o motivo, nas linhas que mencionam o Geyser.

Abra o Console e procure as linhas que tenham Geyser.
Um início saudável tem uma linha que diz Built-in signaling started on seguida da porta do Bedrock.
Built-in signaling cannot use port <port> because the Java server already uses it quer dizer que o Bedrock continua na sua porta principal. Clique em Atualizar o crossplay no card e reinicie.
Built-in signaling will not start! Could not load or create this server's identity file quer dizer que o identity.pem do Geyser não pode ser lido. Abra um ticket com essa linha: não apague o arquivo, porque uma identidade nova obriga todos os jogadores a confirmarem o seu servidor de novo.
Reinicie o servidor mais uma vez depois de qualquer mudança.

Se as linhas não fizerem sentido para você, abra um ticket com as últimas linhas do Console que citam o Geyser. Veja Como abrir um ticket de suporte.

O jogo diz que não consegue se conectar

O servidor não foi reiniciado depois que o crossplay foi ativado ou atualizado. Reinicie, espere ele ficar online e tente de novo.
Porta errada. Jogadores de Bedrock digitam o endereço e a porta em campos separados. Eles precisam da porta em Jogadores do Bedrock se conectam em, que é diferente da porta do Java quando o crossplay está atualizado. Um servidor salvo no Minecraft antes de uma atualização continua com a porta antiga.
O servidor está parado ou ainda iniciando. Espere o Console mostrar que ele iniciou.
O jogador disse não à pergunta de confiança. Na primeira vez que um jogador entra, o Minecraft pede que ele confie no seu servidor, e o guia da Mojang para servidores diz que a entrada é interrompida se ele recusar. Ele tenta de novo e aceita. O card diz que isso é esperado: Na primeira vez que entrarem, o Minecraft vai perguntar se confiam neste servidor. Isso é normal.
O jogo do jogador é antigo demais. Em 1 de novembro de 2026, a página de versões suportadas do Geyser lista do Bedrock 26.40 ao 26.60. O jogador atualiza o Minecraft.

Outdated client ou Outdated server

O Geyser entra no seu servidor como um jogador de Java em uma única versão do Java, a que a página de versões suportadas do Geyser cita. Quando o seu servidor roda outra versão, o servidor recusa e o jogador de Bedrock vê o motivo. A própria lista de problemas comuns do Geyser dá estas soluções:

Outdated server! I'm still on <version>: o seu servidor roda um Minecraft mais antigo do que a versão com que o Geyser fala. No Paper, Purpur, Spigot e Folia o painel instala o ViaVersion quando configura ou atualiza o crossplay em uma versão mais antiga, e o card diz Não foi possível adicionar o ViaVersion se isso falhar. Confira se o ViaVersion aparece em Modding, Plugins, Instalado. Se não aparecer, instale e reinicie: veja Como deixar versões mais antigas e mais novas do Minecraft entrarem com o ViaVersion.
Outdated client! Please use <version>: o seu servidor roda um Minecraft mais novo do que a sua cópia do Geyser conhece. Atualize o Geyser: abra Modding, depois Plugins (ou Mods no Fabric e no NeoForge) e depois Instalado. Se o Geyser mostrar Atualizar, clique e reinicie o servidor. Se não mostrar, abra um ticket.

O Geyser também suporta só uma faixa de versões do Bedrock por vez. Uma versão nova do Bedrock funciona quando o Geyser a suporta e o seu servidor roda esse Geyser.

Meus amigos conseguem entrar? diz que a porta do Bedrock responde

Meus amigos conseguem entrar? na Visão geral testa a porta do Bedrock de fora. Se disser Os jogadores Bedrock não conseguem entrar até o crossplay ser atualizado, siga os passos acima. Se disser Jogadores de Bedrock conseguem chegar ao seu servidor, a sua porta do Bedrock responde do jeito que um jogo Bedrock atualizado se conecta: olhe as outras causas desta página. Veja Como descobrir por que seus amigos não conseguem entrar no seu servidor de Minecraft.

O jogador entra mas é recusado

You are not white-listed on this server: a whitelist está ligada. Adicione jogadores de Bedrock com fwhitelist add <name> no Console. Veja Jogadores veem "You are not white-listed on this server".
Em outros comandos, como kick ou ban, use o nome como o jogo mostra, com o prefixo do Floodgate (por padrão um ponto, por exemplo .Steve).

Jogadores de console

Jogadores de Xbox, PlayStation e Switch não conseguem adicionar um servidor por endereço. Eles precisam da entrada por console, que passa pela porta de Bedrock do crossplay, então atualize antes o crossplay se o card pedir. Veja Como deixar jogadores de console entrarem no seu servidor de Minecraft.

Jogadores de Bedrock não conseguem entrar no seu servidor de Minecraft