Come pagare il tuo ordine e cosa succede dopo

I pagamenti si fanno dentro il pannello, con carta o con un wallet come Apple Pay o Google Pay. I dati della carta si inseriscono in un modulo sicuro del nostro fornitore di pagamenti, Stripe, e non toccano mai i server di PlayNHost.

Paga un ordine

1. Completa i passaggi di Come ordinare il tuo primo server di gioco. Nella pagina di riepilogo, in Come pagherai, scegli il saldo del tuo account, una carta salvata oppure Un'altra carta o wallet.
2. Clicca su Ordina e paga. Si apre una finestra di pagamento. Se non hai una carta salvata, mostra Apple Pay e Google Pay dove il tuo dispositivo li supporta, e i campi della carta: numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza e paese.

3. Clicca su Paga. Il pulsante mostra il tuo totale. Non chiudere la finestra finché non conferma.

Le carte e i wallet con cui paghi qui vengono conservati per i tuoi rinnovi, e il modulo te lo dice. I rinnovi poi si pagano da soli alla scadenza. Puoi rimuovere un metodo salvato in Account, poi Metodi di pagamento. Se chiudi la finestra di pagamento, la pagina dell'ordine mantiene un pulsante Paga e la fattura resta nella pagina Fatturazione, così puoi pagare più tardi.

Cosa succede dopo il pagamento

1. Il pannello segue il tuo ordine e ne mostra l'avanzamento.
2. Il tuo server viene creato e il suo gioco viene installato. Di solito è rapido. I giochi con download molto grandi richiedono più tempo.
3. Ricevi un'email che dice che il tuo server è pronto. Comparirà anche nella pagina I miei server.
4. Apri il server. Se il suo badge di stato dice Offline, premi Avvia per accenderlo.

Poi trova il tuo indirizzo in Come entrare nel tuo server.

Se qualcosa non torna

• Il pagamento è riuscito ma non compare nessun server. Aspetta qualche minuto e aggiorna I miei server. Se dopo un bel po' la pagina dell'ordine continua a non mostrare nessun server, apri un ticket con il numero della tua fattura. Vedi Come aprire un ticket di supporto.
• Il pagamento è stato rifiutato. Controlla i dati della carta e che la tua banca consenta i pagamenti online, oppure prova con un'altra carta o con un wallet.
• Ti è stato addebitato due volte. Apri un ticket con entrambi i numeri di fattura e verificheremo.
• Vuoi pagare in un altro modo. Apri un ticket e lo organizzeremo.

Dove trovare la tua fattura

Ogni pagamento crea una fattura. Apri Fatturazione nel pannello per vederla e scaricarla. Vedi Come vedere, pagare e scaricare le tue fatture.