تعذّر الاتصال بسيرفر Mumble: الحلول

اتبع هذه القائمة من الأعلى إلى الأسفل. معظم مشاكل الاتصال تكون في أحد الأسباب الثلاثة الأولى.

1. هل السيرفر يعمل؟

افتح سيرفرك في اللوحة. يجب أن تظهر الحالة متصل. إذا ظهرت غير متصل، اضغط تشغيل. اقرأ كيف تشغّل سيرفرك وتوقفه وتعيد تشغيله وتفرض إيقافه.

2. العنوان والمنفذ

في صفحة نظرة عامة يظهر عنوان الاتصال بالشكل address:port. الجزءان مهمان، والمنفذ ليس منفذ Mumble الافتراضي. في تطبيق Mumble اختر Server ثم Connect ثم Add New، واكتب العنوان في Address والرقم في Port. المنفذ الخاطئ يعطي Connection refused أو timed out. اقرأ كيف تتصل بسيرفر Mumble الخاص بك.

3. كلمة مرور السيرفر

إذا ضبطت كلمة مرور للانضمام، يطلبها Mumble. وتظهر رسالة Invalid server password عند إدخال كلمة خاطئة. اقرأ كيف تضبط كلمة مرور للانضمام.

4. السيرفر ممتلئ

الرسالة Server is full تعني أن كل الخانات مشغولة. حد الخانات تحدده باقتك. اقرأ كم خانة يحتاج سيرفر الصوت.

5. شبكتك

• قد تحجب شبكة VPN أو شبكة المدرسة أو العمل هذا المنفذ. جرّب نقطة اتصال من هاتفك للاختبار.
• يستخدم Mumble بروتوكول TCP للتحكم وUDP للصوت على المنفذ نفسه. إذا اتصلت لكن الصوت غائب، فإن جهاز التوجيه أو جدار الحماية يحجب UDP. عندها يرجع Mumble إلى إرسال الصوت عبر TCP، وهذا مقبول لكنه قد يضيف تأخيرًا.
• قد يحتاج برنامج مكافحة الفيروسات أو نافذة جدار حماية Windows إلى السماح لتطبيق Mumble.

6. تحذيرات الشهادة

في أول اتصال يعرض Mumble شهادة لا يعرفها. اقبلها. اقرأ شرح تحذيرات شهادة Mumble.

7. تطبيق قديم

استخدم إصدارًا حديثًا من Mumble. قد لا يتصل تطبيق قديم جدًا بسيرفر حديث.

إذا لم ينفع أي من هذا، افتح تذكرة مع نص الرسالة بالضبط ووقت ظهورها: كيف تفتح تذكرة دعم.