Hesabınızı kapatma

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatmamızı isteyebilirsiniz. Kapatma kalıcıdır; bu yüzden bu adımları sırayla izleyin.

1. Saklamak istediklerinizi indirin

Hesabı kapatmak sunucularınızı, dosyalarınızı, yedeklerinizi ve anahtarlarınızı siler. Önce dünyalarınızı ve yapılandırmanızı indirin. Bkz. Yedek oluşturma, indirme ve geri yükleme ve Sunucu dosyalarınıza SFTP ile bağlanma.

2. Paketlerinizi iptal edin

Hesabı kapatmak faturalamayı kendiliğinden durdurmaz. Önce sunucularınızın paketlerini iptal edin.

Her sunucu için paketini yenilenmesin diye iptal edin. Bkz. Paketinizi iptal etme veya duraklatma. Ödeme sağlayıcınızla yinelenen bir ödeme de kurduysanız onu da iptal edin.

3. Bakiyenizi kullanın veya saklayın

Harcanmamış hesap bakiyesi yalnızca PlayNHost hizmetleri satın alır ve nakit olarak ödenmez. Harcanmamış bir bakiye yüklemesi 14 gün içinde iade edilebilir. Bkz. Hesap bakiyesini kullanma ve hediye kartı kullanma.

4. Kapatmamızı isteyin

1. Paneli açın, Hesap bölümüne, ardından sol menünün altındaki Hesabımı kapat bölümüne tıklayın.
2. Hesabınız kapatılsın mı? penceresi ne olacağını açıklar ve bunun geri alınamayacağını söyler. (Penceredeki Kapatmak için destekle iletişime geçin düğmesi şu anda talep sayfasını açmıyor; bunun yerine Destek menüsünü kullanın.)
3. Pencereyi kapatın ve üst menüde Destek bölümüne tıklayın. Hesap ve giriş kategorisinde hesabı kapatmamızı isteyen bir talep açın. Nelerin ekleneceği için bkz. Destek talebi açma.

Hesabı o pencereden kendi başınıza kapatamazsınız. Ekibimizden biri bununla ilgilenir.

Neleri saklarız

Faturalar vergi nedenleriyle saklanır. Geri kalan her şey silinir: sunucular, dosyalar, yedekler ve anahtarlar.

Fikrinizi mi değiştirdiniz?

Biz bitirmeden önce talepte bize söyleyin. Hesap kapatıldıktan sonra verileri geri alınamaz. Daha sonra her zaman yeni bir hesap oluşturabilirsiniz. Bkz. PlayNHost hesabı oluşturma ve giriş yapma.