1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, PLAYNHOST (“biz,” “bizim,” “bize”) hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Hizmetlerimizi kullanarak, burada açıklanan şekilde bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.
2. Kişisel Bilgiler
Bir hesap oluştururken veya sipariş verirken sizden aşağıdaki kişisel bilgileri sağlamanız istenebilir:
- İsim
- E-posta adresi
- Fatura adresi
- Telefon numarası
- Hesap giriş bilgileri
- Ödeme yöntemi bilgileri (ödeme ortaklarımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir, tam kart numaranız veya güvenlik kodunuz sistemimizde saklanmaz)
Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Siparişleri ve ödemeleri işlemek
- Müşteri desteği sağlamak
- Önemli hesap ve hizmet güncellemelerini göndermek
Bilgileriniz, ödemeleri işlemek, hizmetlerimizi sunmak veya yasal yükümlülüklere uymak dışında, dış taraflarla satılmaz veya paylaşılmaz.
3. Kayıt Verileri
Web sitemize veya hizmetlerimize eriştiğinizde, otomatik olarak aşağıdaki teknik bilgileri toplarız:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
- Erişim tarihleri ve saatleri
- Hesap etkinliği ve sipariş geçmişi
Bu veriler güvenlik, dolandırıcılık önleme, analiz ve hizmet iyileştirmeleri için kullanılır.
4. Çerezler
Çerezler ve benzeri teknolojileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Hesabınıza girişli kalmanızı sağlamak
- Tercihlerinizi hatırlamak
- Web sitesi kullanımını ve performansını ölçmek
- Sahtecilik faaliyetlerine karşı koruma sağlamak
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
Reklam ve ölçümleme. Onayınızla, ziyaretçilerin bize nasıl ulaştığını ve hangi reklamların satın alma ile sonuçlandığını ölçmek için Google Analytics ve Google Ads kullanırız. Bir satın alma işlemini tamamladığınızda, e-posta adresiniz, satın almayı kendisine yol açan reklamla eşleştirmek amacıyla hash’lenmiş (tek yönlü şifrelenmiş) biçimde Google’a gönderilir (Google Ads Gelişmiş Dönüşümler). Google bunu kendi gizlilik politikasına göre işler. Bu yalnızca reklam çerezlerini kabul ederseniz gerçekleşir. Seçiminizi istediğiniz zaman sitemizdeki “Çerezleri yönet” ile veya [email protected] adresine yazarak değiştirebilirsiniz. Bu, 2. bölümdeki bilgilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılmadığı yönündeki ifadenin tek istisnasıdır. Reklam çerezlerini kabul ederseniz, hangi reklamların satın alma ve yenilemelere yol açtığını anlayabilmemiz için reklam tıklama kimliğini de hesabınızla birlikte saklarız.
İş ortağı bağlantıları. İş ortaklarımızdan birinin bağlantısıyla bize ulaşır ve reklam çerezlerini kabul ederseniz, iş ortağının numarasını en fazla 90 gün boyunca bir çerezde saklarız; böylece müşterimiz olmanız halinde iş ortağına ödeme yapılabilir. Reddederseniz hiçbir şey saklanmaz. İş ortağının panelindeki ziyaretleri saymak için iki gün boyunca internet adresinizden ve tarayıcınızdan üretilen tek yönlü bir kod tutarız; sizi tanımlamak için kullanılamaz ve iş ortağı bunu hiçbir zaman almaz.
5. Güvenlik
Kişisel bilgilerinizi korumak için sektör standartlarında önlemler kullanıyoruz, bunlar arasında:
- Veri iletiminde şifreleme (HTTPS/TLS)
- Güvenli parola şifreleme
- Rol tabanlı erişim kontrolleri
- Yalnızca PCI DSS uyumlu sağlayıcılar üzerinden ödeme işlemleri
Tam kredi kartı numaraları veya güvenlik kodları gibi hassas bilgiler asla sistemlerimizde saklanmaz.
6. Veri Saklama
- Hesap ve fatura bilgileri, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal olarak gerekli olan süre boyunca saklanır (genellikle vergi amaçları için 7 yıla kadar).
- Sunucu ve erişim kayıtları, genellikle 12 ay boyunca saklanır, güvenlik veya yasal nedenlerle daha uzun süre tutulabilir.
- Destek talepleri ve iletişimler, hesap geçmişinizin bir parçası olarak saklanır.
7. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
Hizmetlerimiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Ayrıca belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilir veya verilerinizin taşınabilir bir formatta bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler burada ve güncellenmiş “Son Güncelleme” tarihiyle yayınlanacaktır. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
PLAYNHOST Gizlilik Yetkilisi
📧 [email protected]
🌐 www.playnhost.com
