1. Giriş
PLAYNHOST'a hoş geldiniz! Hizmetlerimizden herhangi birini satın alarak veya kullanarak bu Hizmet Şartları’nı (“Şartlar”) kabul etmiş olursunuz. Bu Şartlar, hizmetlerimizin herkes için hızlı, güvenli ve adil kalmasını sağlamak içindir.
Bu Şartlarda:
- “Biz”, “Bize” ve “Bizim” ifadeleri PLAYNHOST’u ifade eder.
- “Siz” ve “Sizin” ifadeleri müşteriyi veya hesap sahibini ifade eder.
- “Hizmet” veya “Hizmetler”, PLAYNHOST tarafından sunulan herhangi bir barındırma, oyun sunucusu veya ilgili ürünü ifade eder.
Bu Şartları istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda hemen yürürlüğe girer. Bunları düzenli olarak gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Genel Kurallar
- Sağduyu kullanın: bir şeyin sorun çıkarabileceğini düşünüyorsanız, muhtemelen çıkar.
- Yasalara uyum: hizmetlerimizi kendi ülkenizde veya bizim ülkemizde yasa dışı olan herhangi bir şey için kullanamazsınız.
- Başkalarına zarar verme: diğer PLAYNHOST kullanıcılarına, altyapımıza veya genel internete saldırmayın, kesintiye uğratmayın veya müdahale etmeyin.
- Minimum yaş: hizmetlerimizi kullanmak için en az 13 yaşında olmalısınız. 18 yaşın altındaysanız, bir ebeveyn veya yasal vasiden izin almanız gerekir.
3. Hizmet Kullanımı & Adil Kullanım Politikası
Kaynaklarımız yüksek performanslı barındırma için tasarlanmıştır, kötüye kullanım için değil. Keyfi sınırlar koymasak da, kullanım makul operasyonel seviyelerde kalmalıdır.
- Disk alanı yalnızca barındırılan hizmetinizle doğrudan ilgili dosya ve veriler için kullanılabilir. Alakasız dosyaların depolanması (ör. büyük film koleksiyonları, telif hakkı içeren materyaller, politikamızı aşan yedekler) yasaktır. Disk alanı ölçülmez ve sunucu başına bir kota uygulanmaz; node’unun depolama alanında alışılmadık büyüklükte bir pay tutan sunucu incelenir ve bunu azaltması istenebilir.
- CPU ve bant genişliği kullanımı platformumuzun istikrarını olumsuz etkilememelidir. Kaynak kullanımı aşırı veya zararlıysa, kısıtlama, askıya alma veya dosya silme dahil olmak üzere düzeltici önlemler alma hakkımız saklıdır.
- Yedeklemeler her hizmet için en fazla 3 aktif yedekleme ile sınırlıdır ve hesap başına toplam 15 GB’ı aşmamalıdır. Ek yedekler harici olarak saklanmalıdır.
- Haritalar ve dünya verileri canlı oyun için optimize edilmelidir. Performansı zorlayan büyük önceden oluşturulmuş dünyalar veya optimize edilmemiş haritalar kısıtlanabilir veya kaldırılabilir.
4. Güvenlik
- Hesabınızda gerçekleşen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz.
- Giriş bilgilerinizi paylaşmayın.
- Hesabınızın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız derhal bize bildirin.
- Sistemlerimizi istismar etmeye veya yetkisiz erişim sağlamaya yönelik girişimler derhal ve geri ödeme olmaksızın fesih ile sonuçlanır.
5. Ödemeler
- Hizmetler yalnızca ilk ödemenizi aldıktan sonra etkinleştirilir.
- Planınız, siz iptal edene kadar her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir ve hesabınızda kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir.
- Yenilemeler hizmetinizin süresi dolmadan önce ödenmelidir. Ödeme yapılmazsa askıya alma, ve 45 gün sonra fesih ve verilerinizin kalıcı olarak silinmesi gerçekleşir.
- Ters ibraz (chargeback) işlemleri veya ödeme anlaşmazlıkları, tüm hizmetlerin derhal askıya alınmasına neden olur ve çözülene kadar devam eder.
5A. PlayNHost Crew (sunucu maliyetini paylaşma)
- Crew nedir. Crew bir ödeme aracıdır. Bir Hizmetin sahibinin, arkadaşlarını yalnızca o Hizmet için para katkısında bulunmaya davet etmesini sağlar. Crew, hiç kimseyi o Hizmet için PlayNHost’un ortak sahibi, ortağı veya müşterisi yapmaz ve üyeler arasında bir sözleşme oluşturmaz.
- Katkılar hediyedir. Bir üyenin yatırdığı para (bir “katkı”) belirli bir sunucuya yapılmış gönüllü bir hediyedir. Bu sunucuya bağlıdır, yalnızca bu sunucunun yenilemelerini ödemek için kullanılabilir ve başka bir sunucuya veya hesaba aktarılamaz, çekilemez veya nakde çevrilemez. Üye her katkıda bulunduğunda bunu bir kutuyu işaretleyerek onaylar.
- İade yok, tek bir yasal istisna var. Sunucu sona erse, askıya alınsa veya silinse ya da üye ayrılsa veya çıkarılsa bile katkılar iade edilmez. Tek istisna, yasal cayma hakkınızdır: bir yenilemede henüz harcanmamış para, ödemeden sonraki 14 gün içinde talep ederseniz ödeme yapılan karta iade edilebilir. En eski para önce harcanır.
- Sunucuyu sahibi yönetir. Crew’a kimin katılacağına, her üyenin hangi erişime sahip olacağına ve Crew’un sona erip ermeyeceğine yalnızca sahibi karar verir. Katkıda bulunmak, üyeye sunucuya erişim veya sunucuyu yönetme hakkı vermez. PlayNHost üyeler arasında arabuluculuk yapmaz ve para, erişim veya içerik konularındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değildir.
- Banka itirazları. Bir üye bizimle iletişime geçmek yerine bir Crew ödemesine bankası veya kart sağlayıcısı nezdinde itiraz ederse, o üye Crew’dan çıkarılır, tekrar katkıda bulunması engellenir ve itiraz edilen ödeme Crew bakiyesinde geri alınır. Lütfen önce destekle iletişime geçin.
- Sahibinin kartı. Yenileme sırasında Crew bakiyesi yetmezse, fark, sahibinin kayıtlı ödeme yönteminden normal yenileme koşullarına göre tahsil edilir.
6. İade Politikası
Yeni hizmet siparişlerinde 72 saat para iade garantisi sunuyoruz.
Koşullar:
- Yalnızca hesabınızdaki yeni bir hizmetin ilk satın alımı için geçerlidir.
- İade talepleri, orijinal sipariş saatinden itibaren 72 saat içinde müşteri panelimizden iletilmelidir.
- Yenilemeler, zaten sağlanmış ekler veya kasıtlı olarak kötüye kullanılan hizmetler için iade yapılmaz.
- İade yapıldığında ilgili hizmet sonlandırılır.
- İadeler mümkünse orijinal ödeme yöntemine yapılır; aksi takdirde hesap bakiyesi olarak tanımlanabilir.
7. İptaller
- Hizmetinizi istediğiniz zaman müşteri panelinden iptal edebilirsiniz.
- Ödeme sağlayıcınız üzerinden oluşturduğunuz yinelenen ödeme aboneliklerini iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
8. Satış Ortakları & Yönlendirmeler
- Komisyonlar yalnızca yeni müşteri kazandıran yönlendirmeler için geçerlidir.
- Satış ortaklığı ve yönlendirme programları adil kullanıma tabidir ve kötüye kullanım durumunda kazanılan komisyonlar iptal edilir.
9. Gizlilik
Kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanılması, bu Şartların bir parçası olan Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır. Verilerinizi nasıl işlediğimizi anlamak için lütfen inceleyin.
10. İhlaller & Yaptırımlar
Bu Şartların herhangi bir ihlali durumunda, hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. Ciddiyetine bağlı olarak yasal işlem de başlatılabilir.
11. İletişim
Bu Şartlarla ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen web sitemiz üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin.
