Jak zapłacić za zamówienie i co dzieje się dalej

Płatności wykonujesz w panelu, kartą lub portfelem, takim jak Apple Pay albo Google Pay. Dane karty wpisujesz w bezpiecznym formularzu naszego operatora płatności, Stripe, i nigdy nie trafiają one na serwery PlayNHost.

Opłać zamówienie

1. Przejdź przez kroki z artykułu Jak zamówić pierwszy serwer gier. Na stronie podsumowania, w sekcji Jak zapłacisz, wybierz saldo konta, zapisaną kartę albo Inną kartę lub portfel.
2. Kliknij Złóż zamówienie i zapłać. Otworzy się okno płatności. Jeśli nie masz zapisanej karty, zobaczysz w nim Apple Pay i Google Pay, o ile Twoje urządzenie je obsługuje, oraz pola karty: numer karty, datę ważności, kod bezpieczeństwa i kraj.

3. Kliknij Zapłać. Na przycisku widać Twoją sumę. Nie zamykaj okna, dopóki nie pojawi się potwierdzenie.

Karty i portfele, którymi płacisz w tym miejscu, są zapamiętywane na potrzeby odnowień, o czym informuje formularz. Odnowienia opłacają się potem same w terminie płatności. Zapisaną metodę możesz usunąć w sekcji Konto, w zakładce Metody płatności. Jeśli zamkniesz okno płatności, na stronie zamówienia zostanie przycisk Zapłać, a faktura pozostanie na stronie Płatności, więc możesz zapłacić później.

Co dzieje się po płatności

1. Panel śledzi Twoje zamówienie i pokazuje jego postęp.
2. Serwer zostaje utworzony i instaluje się na nim gra. Zwykle trwa to krótko. Gry z bardzo dużymi plikami do pobrania potrzebują więcej czasu.
3. Dostajesz e-mail, że serwer jest gotowy. Pojawi się też na stronie Moje serwery.
4. Otwórz serwer. Jeśli znaczek statusu pokazuje Offline, kliknij Uruchom, żeby go włączyć.

Następnie znajdź swój adres w artykule Jak dołączyć do serwera.

Jeśli coś wygląda nie tak

• Płatność przeszła, ale serwer się nie pojawił. Odczekaj kilka minut i odśwież stronę Moje serwery. Jeśli po dłuższej chwili strona zamówienia nadal nie pokazuje serwera, otwórz zgłoszenie i podaj numer faktury. Zobacz Jak otworzyć zgłoszenie do supportu.
• Płatność została odrzucona. Sprawdź dane karty i to, czy bank zezwala na płatności online, albo spróbuj innej karty lub portfela.
• Płatność została pobrana dwa razy. Otwórz zgłoszenie z numerami obu faktur, a my to sprawdzimy.
• Chcesz zapłacić w inny sposób. Otwórz zgłoszenie, a my to ustalimy.

Gdzie znaleźć fakturę

Każda płatność tworzy fakturę. Otwórz w panelu Płatności, żeby ją zobaczyć i pobrać. Zobacz Jak przeglądać, opłacać i pobierać faktury.