Jak działają metody płatności i automatyczne odnowienia

Sam wybierasz, jak opłacane są odnowienia: automatycznie zapisaną metodą płatności albo ręcznie za każdym razem.

Czym możesz płacić

Płatności obsługuje Stripe. W oknie płatności możesz zapłacić kartą oraz przez Apple Pay lub Google Pay, jeśli Twoje urządzenie je obsługuje. Przy zamówieniu mogą być dostępne także inne portfele, zależnie od kraju i urządzenia. Jeśli potrzebujesz innego sposobu płatności, otwórz zgłoszenie, a my to załatwimy. Zobacz Jak otworzyć zgłoszenie do supportu.

Dane karty wpisujesz w formularzu Stripe i trafiają one prosto do nich. Nigdy nie trafiają na nasze serwery.

Automatyczne odnowienia

Gdy metoda płatności jest zapisana, faktury opłacają się same, w terminie płatności lub kilka dni przed nim. Bez niej przy każdym odnowieniu musisz wrócić do panelu i zapłacić ręcznie.

Karta po prawej stronie strony Płatności pokazuje kwotę i datę następnego obciążenia. Żeby zobaczyć, której metody użyjemy, otwórz Konto, a potem Metody płatności.

Zapisz kartę

1. Otwórz panel, kliknij Konto, a potem Metody płatności w lewym menu.
2. W sekcji Metody płatności kliknij Dodaj kartę.

3. W oknie Dodaj metodę płatności zapisz portfel jednym dotknięciem w Apple Pay lub Google Pay albo wpisz dane karty i kliknij Zapisz kartę. Jeśli potrzebujesz metody bankowej, w oknie jest link do jej dodania w serwisie rozliczeniowym.

Karta lub portfel, którym płacisz fakturę w panelu, zapisuje się automatycznie na potrzeby odnowień. Informuje o tym okno płatności, w wierszu zaczynającym się od słów o upoważnieniu PLAYNHOST LTD do obciążania karty przyszłymi płatnościami. Sprawdź tę stronę, żeby zobaczyć, co jest zapisane.

Usuń lub zmień kartę

Każda zapisana karta ma menu akcji (trzy kropki) z pozycjami Używaj do odnowień, Zaktualizuj datę ważności i Usuń kartę. Odznaka Płaci odnowienia oznacza kartę, która jest używana. Żeby przełączyć karty, dodaj nową i wybierz Używaj do odnowień. Jeśli odnowienia nie da się pobrać, faktura pozostaje otwarta do czasu opłacenia, więc sprawdź ją na stronie Płatności.

Płać ręcznie

Płatność w panelu zapisuje Twoją metodę, więc odnowienia stają się automatyczne. Jeśli wolisz płacić ręcznie za każdym razem, usuń zapisane metody na stronie Metody płatności. Potem otwórz Płatności i kliknij Zapłać przy każdej fakturze, gdy nadejdzie jej termin. Pamiętaj o terminie, bo nieopłacona faktura prowadzi do zawieszenia. Zobacz Co się dzieje, gdy faktura jest przeterminowana.

Saldo konta

Jeśli masz saldo konta, odnowienia wykorzystują je automatycznie, zanim zostanie obciążona jakakolwiek karta. Przy innych fakturach kliknij Użyj salda w oknie płatności. Zobacz Jak korzystać z salda konta i zrealizować kartę podarunkową.

Jeśli płatność się nie powiedzie

• Sprawdź numer karty, datę ważności i kod bezpieczeństwa.
• Upewnij się, że bank zezwala na płatności online i że na karcie są środki.
• Spróbuj portfela albo innej karty.
• Jeśli nadal się nie udaje, otwórz zgłoszenie z numerem faktury.