Jak zamknąć konto

Możesz w każdej chwili poprosić nas o zamknięcie konta. Zamknięcie jest trwałe, więc wykonaj te kroki po kolei.

1. Pobierz to, co chcesz zachować

Zamknięcie konta usuwa Twoje serwery, pliki, backupy i klucze. Najpierw pobierz światy i konfigurację. Zobacz Jak tworzyć, pobierać i przywracać backupy oraz Jak połączyć się z plikami serwera przez SFTP.

2. Anuluj plany

Zamknięcie konta samo w sobie nie zatrzymuje płatności. Najpierw anuluj plany swoich serwerów.

Dla każdego serwera anuluj jego plan, żeby się nie odnawiał. Zobacz Jak anulować lub wstrzymać plan. Jeśli ustawiono też płatność cykliczną u operatora płatności, anuluj również ją.

3. Wykorzystaj lub zachowaj saldo

Niewykorzystane saldo konta kupuje wyłącznie usługi PlayNHost i nie jest wypłacane. Niewykorzystane doładowanie można zwrócić w ciągu 14 dni. Zobacz Jak korzystać z salda konta i zrealizować kartę podarunkową.

4. Poproś nas o zamknięcie

1. Otwórz panel, kliknij Konto, a potem Zamknij moje konto na dole lewego menu.
2. Okno Zamknąć twoje konto? wyjaśnia, co się stanie, i mówi, że nie można tego cofnąć. (Jego przycisk Napisz do supportu, aby je zamknąć w tej chwili nie otwiera strony zgłoszeń, więc użyj zamiast tego menu Pomoc.)
3. Zamknij okno i kliknij Pomoc w górnym menu. Otwórz zgłoszenie w kategorii Konto i logowanie z prośbą o zamknięcie konta. Zobacz Jak otworzyć zgłoszenie do supportu.

Z tego okna nie zamkniesz konta samodzielnie. Zajmuje się tym osoba z naszego zespołu.

Co zachowujemy

Faktury są przechowywane ze względów podatkowych. Wszystko inne jest usuwane: serwery, pliki, backupy i klucze.

Zmiana decyzji?

Daj nam znać w zgłoszeniu, zanim skończymy. Po zamknięciu konta jego danych nie da się odzyskać. Zawsze możesz później założyć nowe konto. Zobacz Jak założyć konto PlayNHost i się zalogować.