Jak zresetować hasło lub odzyskać dostęp do konta

Nie możesz wejść na konto? Znajdź swoją sytuację poniżej.

Nie pamiętam hasła

1. Wejdź na panel.playnhost.com.
2. Kliknij Nie pamiętasz hasła? obok pola hasła.
3. Wpisz adres e-mail konta i kliknij Wyślij link do resetu.
4. Otwórz wiadomość, którą Ci wyślemy, i kliknij link, żeby wybrać nowe hasło. Nowe hasło musi mieć co najmniej 8 znaków, w tym wielkie i małe litery oraz cyfrę.
5. Zaloguj się nowym hasłem.

Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu kilku minut:

• Zajrzyj do folderu ze spamem lub wiadomościami niechcianymi.
• Upewnij się, że wpisano adres, na który zarejestrowano konto. Jeśli masz więcej niż jeden adres, spróbuj pozostałych.
• Dodaj nasz adres nadawcy do kontaktów i spróbuj jeszcze raz.

Konto założono przez Google lub Discord

Jeśli konto założono przez Google lub Discord, użyj na stronie logowania tego samego przycisku. Logują one bez hasła PlayNHost.

Nie mam już dostępu do adresu e-mail

Nie zresetujesz hasła e-mailem, jeśli wiadomości z tego adresu już do Ciebie nie docierają. Otwórz zgłoszenie z urządzenia, na którym nadal masz otwartą sesję, lub skontaktuj się z supportem i podaj adres e-mail konta oraz to, do czego nie masz już dostępu. Zanim cokolwiek zmienimy, poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie, ponieważ na koncie są serwery i dane płatnicze. Zobacz Jak otworzyć zgłoszenie do supportu.

Żeby tego uniknąć, trzymaj na koncie adres e-mail, nad którym masz kontrolę.

Nie mam już urządzenia do uwierzytelniania dwuskładnikowego

Użyj jednego z zapasowych kodów odzyskiwania zamiast 6-cyfrowego kodu. Jeśli żadnego już nie masz, skontaktuj się z supportem, a przed wyłączeniem uwierzytelniania dwuskładnikowego zweryfikujemy konto. Zobacz Jak włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Po odzyskaniu dostępu

1. Zmień hasło, jeśli podejrzewasz, że ktoś inny je znał. Zobacz Jak zmienić hasło i zabezpieczyć konto.
2. Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
3. Sprawdź Aktywność konta i aktywne sesje pod kątem wszystkiego, co wygląda nieznajomo.