Impossible de se connecter à votre serveur Mumble : solutions

Parcourez cette liste. La plupart des problèmes de connexion sont l’un des trois premiers.

1. Le serveur est-il en marche ?

Ouvrez votre serveur dans le panel. Il doit afficher En ligne. S’il est Hors ligne, appuyez sur Démarrer. Voir Comment démarrer, arrêter, redémarrer et forcer l’arrêt de votre serveur.

2. L’adresse et le port

Sur l’Aperçu, l’Adresse de connexion s’affiche sous la forme address:port. Les deux parties comptent, et le port n’est pas celui par défaut de Mumble. Dans l’application Mumble, Serveur, Se connecter, Ajouter nouveau, saisissez l’adresse dans Adresse et le numéro dans Port. Un mauvais port donne Connection refused ou timed out. Voir Comment se connecter à votre serveur Mumble.

3. Mot de passe du serveur

Si vous avez défini un mot de passe de connexion, Mumble le demande. Un mauvais mot de passe affiche un message Invalid server password. Voir Comment définir un mot de passe de connexion.

4. Serveur plein

Le message Server is full signifie que tous les slots sont pris. Votre offre fixe la limite. Voir De combien de slots un serveur vocal a-t-il besoin.

5. Votre réseau

• Un VPN ou un réseau d’école ou de travail peut bloquer le port. Essayez avec un point d’accès mobile pour tester.
• Mumble utilise TCP pour le contrôle et UDP pour la voix sur le même port. Si la voix manque alors que vous êtes connecté, un routeur ou un pare-feu bloque l’UDP. Mumble se rabat alors sur l’envoi de la voix par TCP, ce qui convient mais peut ajouter du délai.
• Un antivirus ou une invite du pare-feu Windows peut demander d’autoriser l’application Mumble.

6. Avertissements de certificat

La première fois que vous vous connectez, Mumble affiche un certificat qu’il ne connaît pas. Acceptez-le. Voir Les avertissements de certificat Mumble expliqués.

7. Ancien client

Utilisez une version actuelle de Mumble. Un client très ancien peut ne pas se connecter à un serveur moderne.

Si rien de tout cela ne marche, ouvrez un ticket avec le message exact et l’heure : Comment ouvrir un ticket de support.