Как оплатить заказ и что происходит дальше

Платежи проходят внутри панели: картой или кошельком, например Apple Pay или Google Pay. Данные карты вводятся в защищённой форме нашего платёжного провайдера Stripe и никогда не попадают на серверы PlayNHost.

Оплатите заказ

1. Выполните шаги из статьи Как заказать первый игровой сервер. На странице проверки заказа в разделе Способ оплаты выберите баланс аккаунта, сохранённую карту или Другая карта или кошелёк.
2. Нажмите Оформить заказ и оплатить. Откроется окно оплаты. Если сохранённой карты нет, в нём показаны Apple Pay и Google Pay, где их поддерживает ваше устройство, и поля карты: номер карты, срок действия, код безопасности и страна.

3. Нажмите Оплатить. На кнопке указана ваша сумма. Не закрывайте окно, пока оплата не подтвердится.

Карты и кошельки, которыми вы платите здесь, сохраняются для продлений, и форма сообщает об этом. Затем продления оплачиваются сами в срок. Сохранённый способ можно удалить в разделе Аккаунт, затем Способы оплаты. Если вы закроете окно оплаты, на странице заказа останется кнопка Оплатить, а счёт останется на странице Оплата, так что заплатить можно позже.

Что происходит после оплаты

1. Панель следит за вашим заказом и показывает его ход.
2. Ваш сервер создаётся, и на него устанавливается игра. Обычно это быстро. Игры с очень большими загрузками требуют больше времени.
3. Вы получаете письмо о том, что сервер готов. Он также появится на странице Мои серверы.
4. Откройте сервер. Если на значке статуса написано Офлайн, нажмите Запустить, чтобы включить его.

Дальше найдите свой адрес в статье Как подключиться к вашему серверу.

Если что-то выглядит неправильно

• Оплата прошла, но сервер не появился. Подождите несколько минут и обновите Мои серверы. Если спустя достаточно долгое время на странице заказа всё ещё нет сервера, создайте тикет с номером счёта. См. Как создать тикет в поддержку.
• Платёж отклонён. Проверьте данные карты и то, что ваш банк разрешает платежи в интернете, или попробуйте другую карту или кошелёк.
• С вас списали деньги дважды. Создайте тикет с номерами обоих счетов, и мы разберёмся.
• Вы хотите заплатить другим способом. Создайте тикет, и мы всё организуем.

Где найти счёт

Каждый платёж создаёт счёт. Откройте Оплата в панели, чтобы увидеть и скачать его. См. Как просматривать, оплачивать и скачивать счета.