1. Введение
В данной Политике конфиденциальности объясняется, как PLAYNHOST («мы», «наш», «нас») собирает, использует и защищает вашу личную информацию при использовании наших услуг.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь на сбор и использование информации, как описано здесь.
2. Личная информация
При создании аккаунта или оформлении заказа вас могут попросить предоставить личную информацию, которая может включать:
- Имя
- Адрес электронной почты
- Платежный адрес
- Номер телефона
- Данные для входа в аккаунт
- Информация о способе оплаты (обрабатывается безопасно нашими платежными партнерами, мы не храним полный номер вашей карты или код безопасности)
Мы используем эту информацию для:
- Создания и управления вашим аккаунтом
- Обработки заказов и платежей
- Предоставления поддержки клиентам
- Отправки важных уведомлений об аккаунте и услугах
Ваша информация не продается и не передается третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для обработки платежей, предоставления наших услуг или выполнения юридических обязательств.
3. Журнальные данные
При доступе к нашему сайту или услугам мы автоматически собираем техническую информацию, включая:
- IP-адрес
- Тип и версия браузера
- Посещённые страницы и время пребывания
- Даты и время доступа
- Активность в аккаунте и история заказов
Эти данные используются для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, аналитики и улучшения сервиса.
4. Файлы cookie
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:
- Сохранения вашей авторизации в аккаунте
- Запоминания ваших предпочтений
- Измерения использования сайта и производительности
- Защиты от мошеннической активности
Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, однако некоторые функции могут работать некорректно.
Реклама и измерение. С вашего согласия мы используем Google Analytics и Google Ads, чтобы измерять, как посетители находят нас и какие объявления приводят к покупке. Когда вы завершаете покупку, ваш адрес электронной почты отправляется в Google в хешированном виде (одностороннее шифрование), чтобы сопоставить покупку с объявлением, которое к ней привело (расширенные конверсии Google Ads). Google обрабатывает его в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. Это происходит только если вы принимаете рекламные файлы cookie. Вы можете изменить свой выбор в любой момент через «Управление файлами cookie» на нашем сайте или написав на [email protected]. Это единственное исключение из утверждения в разделе 2 о том, что ваши данные не передаются третьим лицам. Если вы принимаете рекламные файлы cookie, мы также сохраняем идентификатор рекламного клика в вашей учётной записи, чтобы понимать, какие объявления приводят к покупкам и продлениям.
Партнёрские ссылки. Если вы приходите по ссылке нашего партнёра и принимаете рекламные cookie, мы сохраняем номер партнёра в cookie не более 90 дней, чтобы партнёру могли выплатить вознаграждение, если вы станете клиентом. Если вы отказываетесь, ничего не сохраняется. Чтобы считать визиты в кабинете партнёра, мы в течение двух дней храним необратимый код, созданный из вашего интернет-адреса и браузера; по нему нельзя вас идентифицировать, и партнёр его никогда не получает.
5. Безопасность
Мы используем отраслевые стандарты для защиты вашей личной информации, включая:
- Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
- Безопасное хеширование паролей
- Контроль доступа на основе ролей
- Обработка платежей только через провайдеров, соответствующих PCI DSS
Чувствительная информация, такая как полные номера кредитных карт или коды безопасности, никогда не хранится в наших системах.
6. Хранение данных
- Информация об аккаунте и оплате хранится, пока ваш аккаунт активен, и в течение периода, требуемого законом (обычно до 7 лет для налоговых целей).
- Журналы серверов и доступа обычно хранятся до 12 месяцев, если не требуется дольше для обеспечения безопасности или по юридическим причинам.
- Обращения в поддержку и переписка сохраняются как часть истории вашего аккаунта.
7. Ссылки на другие сайты
Наши услуги могут содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержимое этих сайтов.
8. Ваши права
Вы имеете право запросить доступ, исправление или удаление ваших персональных данных. Вы также можете возразить против определённых видов обработки или запросить копию ваших данных в переносимом формате.
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected].
9. Изменения в этой политике
Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности в любое время. Все изменения будут опубликованы здесь с обновлённой датой «Последнее обновление». Продолжая использовать наши услуги после публикации изменений, вы подтверждаете согласие с обновлённой политикой.
10. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или вашим данным, пожалуйста, свяжитесь с нами:
PLAYNHOST, сотрудник по вопросам конфиденциальности
📧 [email protected]
🌐 www.playnhost.com
