Условия обслуживания

1. Введение

Добро пожаловать в PlayNHost! Покупая или используя любые наши услуги, вы соглашаетесь с этими Условиями обслуживания (“Условия”). Эти Условия созданы для того, чтобы наши услуги оставались быстрыми, безопасными и справедливыми для всех.

В этих Условиях:

“Мы”, “Нас” и “Наш” относятся к PLAYNHOST.
“Вы” и “Ваш” относятся к клиенту или владельцу аккаунта.
“Услуга” или “Услуги” относятся к любому хостингу, игровому серверу или связанному продукту, предлагаемому PLAYNHOST.

Мы можем обновлять эти Условия в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем сайте. Вы несете ответственность за регулярное ознакомление с ними. Продолжая использовать наши услуги после публикации изменений, вы принимаете новые Условия.

2. Общие правила

Используйте здравый смысл: если вы думаете, что что-то может вызвать проблемы, скорее всего, так и будет.
Соблюдение закона: вы не должны использовать наши услуги для чего-либо незаконного в вашей стране или в нашей.
Не причиняйте вред другим: не атакуйте, не нарушайте работу и не вмешивайтесь в деятельность других пользователей PLAYNHOST, нашу инфраструктуру или интернет в целом.
Минимальный возраст: вам должно быть не менее 13 лет для использования наших услуг. Если вам меньше 18, требуется разрешение родителя или законного опекуна.

3. Использование услуг и политика добросовестного использования

Наши ресурсы предназначены для высокопроизводительного хостинга, а не для злоупотреблений. Хотя мы не устанавливаем произвольных ограничений, использование должно оставаться в разумных рабочих пределах.

Дисковое пространство предназначено только для файлов и данных, непосредственно связанных с вашей размещённой услугой. Хранение несвязанных файлов (например, больших коллекций фильмов, материалов, защищённых авторским правом, резервных копий, превышающих нашу политику) запрещено. Дисковое пространство не тарифицируется, и квота на сервер не применяется; сервер, занимающий необычно большую долю хранилища своего узла, будет проверен, и мы можем попросить уменьшить её.
Использование процессора и трафика не должно негативно влиять на стабильность нашей платформы. Мы оставляем за собой право принимать корректирующие меры, включая ограничение, приостановку или удаление файлов, если использование ресурсов чрезмерно или вредно.
Резервные копии ограничены 3 активными копиями на услугу и не должны превышать 15 ГБ на аккаунт. Дополнительные копии должны храниться вне нашей платформы.
Карты и игровые миры должны быть оптимизированы для живого игрового процесса. Большие заранее сгенерированные миры или неоптимизированные карты, которые перегружают производительность, могут быть ограничены или удалены.

4. Безопасность

Вы несёте ответственность за все действия, происходящие под вашим аккаунтом.
Не передавайте свои учетные данные для входа.
Сообщайте о любом подозрении на компрометацию аккаунта немедленно.
Попытки эксплуатации или несанкционированного доступа к нашим системам приведут к немедленному прекращению обслуживания без возврата средств.

5. Платежи

Услуги активируются только после получения нами вашего первого платежа.
Ваш тариф продлевается автоматически в конце каждого расчётного периода, и мы списываем оплату со способа оплаты, сохранённого в вашем аккаунте, пока вы его не отмените.
Продление должно быть оплачено до истечения срока действия вашей услуги. Неуплата приведет к приостановке, а через 45 дней приведет к прекращению и окончательному удалению ваших данных.
Чарджбэки или споры по платежам приведут к немедленной приостановке всех услуг до их разрешения.

5A. PlayNHost Crew (совместная оплата сервера)

Что такое Crew. Crew это платёжный инструмент. Он позволяет владельцу Услуги приглашать друзей вносить деньги на эту одну Услугу. Crew не делает никого совладельцем, партнёром или клиентом PlayNHost по этой Услуге и не создаёт договора между участниками.
Взносы это подарки. Деньги, которые вносит участник («взнос»), это добровольный подарок конкретному серверу. Они привязаны к этому серверу, могут использоваться только для оплаты продлений этого сервера и не могут быть переведены на другой сервер или аккаунт, выведены или обналичены. При каждом взносе участник подтверждает это, отметив галочку.
Без возврата, с одним исключением по закону. Взносы не возвращаются, в том числе когда сервер прекращает работу, приостановлен или удалён, а также когда участник уходит или исключён. Единственное исключение это ваше законное право передумать: деньги, которые ещё не потрачены на продление, могут быть возвращены на карту, с которой они были оплачены, если вы попросите об этом в течение 14 дней после оплаты. Сначала тратятся самые старые деньги.
Владелец управляет сервером. Только владелец решает, кто вступает в Crew, какой доступ получает каждый участник и продолжится ли Crew. Взнос не даёт участнику права на доступ к серверу или управление им. PlayNHost не выступает посредником между участниками и не отвечает за споры о деньгах, доступе или содержимом.
Банковские споры. Если участник оспаривает платёж Crew в своём банке или у эмитента карты, вместо того чтобы обратиться к нам, он исключается из Crew, ему запрещается вносить деньги в дальнейшем, а оспоренный платёж отменяется в балансе Crew. Сначала обратитесь в поддержку.
Карта владельца. Если баланса Crew не хватает при продлении, разница списывается с сохранённого способа оплаты владельца на обычных условиях продления.

6. Политика возврата средств

Мы предлагаем гарантию возврата денег в течение 72 часов на новые заказы услуг.

Условия:

Применяется только к первой покупке новой услуги на вашем аккаунте.
Запросы на возврат должны быть поданы через наш клиентский раздел в течение 72 часов с момента первоначального заказа.
Возвраты не предоставляются за продления, уже выполненные дополнения или услуги, использованные с нарушением правил.
После возврата средств соответствующая услуга будет прекращена.
Возвраты осуществляются на оригинальный способ оплаты, если это возможно; в противном случае может быть предоставлен кредит на аккаунт.

7. Отмена услуг

Вы можете отменить свою услугу в любое время через клиентский раздел.
Вы несёте ответственность за отмену любых регулярных платежей, настроенных через вашего платёжного провайдера.

8. Партнеры и рефералы

Комиссии начисляются только за рефералов, которые приводят новых клиентов.
Партнерские и реферальные программы подчиняются правилам добросовестного использования, злоупотребления приведут к аннулированию заработанных комиссий.

9. Конфиденциальность

Сбор и использование вашей личной информации описаны в нашей Политике конфиденциальности, которая является частью этих Условий. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней, чтобы понять, как мы обрабатываем ваши данные.

10. Нарушения и меры воздействия

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить услуги без уведомления за любое нарушение этих Условий. В зависимости от серьезности также могут быть приняты юридические меры.

11. Контакты

По любым вопросам относительно этих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через наш сайт.