Hoe u uw factureringscyclus of betaalmethode wijzigt

Dit artikel legt uit hoe u de factureringscyclus voor een dienst wijzigt (bijvoorbeeld van maandelijks naar jaarlijks) en hoe u de betaalmethode voor uw facturen wijzigt.

Deel 1 – Wijzig de factureringscyclus voor een dienst

Stap 1 – Log in op het Client Area

1. Ga naar https://playnhost.com/billing.
2. Voer uw Email Address en Password in en klik vervolgens op Login.

Stap 2 – Open de dienst die u wilt wijzigen

3. Ga in het Client Area naar uw lijst met diensten (bijvoorbeeld Services → My Services).
4. Zoek de server of het product waarvan u de factureringscyclus wilt wijzigen.
5. Klik op de service name of de knop Manage / View Details om de Product Details-pagina te openen.

Stap 3 – Gebruik de Upgrade/Downgrade-optie

6. Zoek op de Product Details-pagina naar een optie zoals Upgrade/Downgrade (gewoonlijk in de zijbalk of in het Acties-gedeelte).
7. Klik op Upgrade/Downgrade.
8. U ziet een lijst met beschikbare plannen en factureringscycli voor deze dienst.
9. Selecteer hetzelfde plan met een andere factureringscyclus (bijvoorbeeld Maandelijks → Jaarlijks) of kies een ander plan als u ook de resources wilt wijzigen.
10. Bekijk de prijs en elk pro rata bedrag dat wordt weergegeven en klik vervolgens op Continue of Choose Product om de upgradefactuur te genereren.
11. Betaal de upgradefactuur om de nieuwe factureringscyclus toe te passen. Uw volgende verlenging volgt nu de nieuwe cyclus.

Opmerking: Als u geen Upgrade/Downgrade-optie voor uw dienst ziet, neem dan contact op via een ticket en wij kunnen de factureringscyclus handmatig aanpassen als dat wordt ondersteund voor dat product.

Deel 2 – Wijzig uw betaalmethode

Optie A – Wijzig de betaalmethode voor een enkele factuur

12. Ga in het Client Area naar Billing → My Invoices (of klik op Invoices als u een directe link heeft).
13. Open de factuur die u wilt betalen.
14. Zoek op de factuurpagina de dropdown Payment Method.
15. Selecteer uw voorkeursmethode (bijvoorbeeld een andere kaart of provider).
16. Klik op Pay Now en voltooi de betaling met de nieuwe methode.

Optie B – Wijzig uw standaard betaalmethode voor toekomstige facturen

17. Ga in het Client Area naar uw accountinstellingen. Dit kan iets zijn als Account → Payment Methods of opgenomen onder Account Details.
18. Voeg indien nodig een nieuwe betaalmethode toe of werk uw opgeslagen betaalmethode bij (bijvoorbeeld een nieuwe kaart toevoegen).
19. Stel uw favoriete methode in als standaard als die optie beschikbaar is.
20. Nieuwe facturen die na deze wijziging worden aangemaakt, gebruiken normaal gesproken automatisch de nieuwe standaardmethode. U kunt deze per factuur nog steeds wijzigen met Optie A.

Probleemoplossing

• Ik zie geen Upgrade/Downgrade-optie
  Sommige diensten ondersteunen mogelijk geen zelfbediening voor het wijzigen van de factureringscyclus. Open een ticket en vermeld de naam van de dienst; ons team zal bevestigen wat mogelijk is.
• De upgradefactuur ziet er verkeerd uit
  Upgradefacturen kunnen pro rata bedragen bevatten (krediet voor ongebruikte tijd plus kosten voor de nieuwe cyclus). Als iets incorrect lijkt, betaal deze dan niet en open een ticket zodat wij het kunnen beoordelen.
• Ik heb mijn kaart gewijzigd maar een oude kaart is toch in rekening gebracht
  Controleer welke betaalmethode op de factuur zelf is geselecteerd. Als nog steeds een oude methode is geselecteerd, wijzig deze dan via de dropdown Payment Method voordat u betaalt.

Als u niet zeker weet welke factureringscyclus of betaalmethode het beste bij u past, of als u wilt dat wij iets handmatig wijzigen, open dan een ticket via de sectie Support → Submit a Ticket en vermeld de naam van de dienst.