Privacybeleid

1. Inleiding

Dit Privacybeleid legt uit hoe PLAYNHOST (“wij,” “ons,” “onze”) jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze diensten gebruikt.
Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie zoals hier beschreven.

2. Persoonlijke Informatie

Bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling kan je gevraagd worden om persoonlijke informatie te verstrekken, waaronder:

• Naam
• E-mailadres
• Factuuradres
• Telefoonnummer
• Account inloggegevens
• Betaalmethode informatie (wordt veilig verwerkt door onze betalingspartners, wij slaan je volledige kaartnummer of beveiligingscode niet op)

Wij gebruiken deze informatie om:

• Je account aan te maken en te beheren
• Bestellingen en betalingen te verwerken
• Klantenondersteuning te bieden
• Belangrijke account- en service-updates te versturen

Je informatie wordt niet verkocht of gedeeld met externe partijen, behalve als dit nodig is om betalingen te verwerken, onze diensten te leveren, of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Loggegevens

Wanneer je onze website of diensten bezoekt, verzamelen wij automatisch technische informatie, waaronder:

• IP-adres
• Browsertype en versie
• Bezochte pagina’s en bestede tijd
• Data en tijden van toegang
• Accountactiviteit en bestelgeschiedenis

Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, fraudepreventie, analyses en verbetering van de dienstverlening.

4. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Je ingelogd te houden op je account
• Je voorkeuren te onthouden
• Websitegebruik en prestaties te meten
• Te beschermen tegen frauduleuze activiteiten

Je kunt cookies uitschakelen in je browserinstellingen, maar sommige functies werken dan mogelijk niet goed.

5. Beveiliging

Wij gebruiken gangbare beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke informatie te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gegevens tijdens verzending (HTTPS/TLS)
• Veilige wachtwoord-hashing
• Toegangscontrole op basis van rollen
• Betalingsverwerking uitsluitend via PCI DSS-conforme aanbieders

Gevoelige informatie zoals volledige creditcardnummers of beveiligingscodes wordt nooit opgeslagen op onze systemen.

6. Bewaartermijn van Gegevens

• Account- en factuurinformatie wordt bewaard zolang je account actief is en voor elke periode die wettelijk vereist is (meestal tot 7 jaar voor belastingdoeleinden).
• Server- en toegangslogs worden doorgaans tot 12 maanden bewaard, tenzij nodig voor beveiligings- of juridische redenen.
• Supporttickets en communicatie worden bewaard als onderdeel van je accounthistorie.

7. Links naar Andere Websites

Onze diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites.

8. Jouw Rechten

Je hebt het recht om toegang tot, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of een kopie van je gegevens in een overdraagbaar formaat aanvragen.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

9. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken. Eventuele wijzigingen worden hier geplaatst met de bijgewerkte “Laatst bijgewerkt” datum. Voortgezet gebruik van onze diensten na het plaatsen van wijzigingen betekent dat je akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.

10. Contact

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of je gegevens, neem dan contact met ons op via:

PLAYNHOST Privacy Officer
📧 [email protected]
🌐 www.playnhost.com