Servicevoorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij PLAYNHOST! Door een van onze diensten aan te schaffen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”). Deze Voorwaarden zijn er om ervoor te zorgen dat onze diensten snel, veilig en eerlijk blijven voor iedereen.

In deze Voorwaarden:

• “Wij”, “Ons” en “Onze” verwijzen naar PLAYNHOST.
• “Jij” en “Jouw” verwijzen naar de klant of accounthouder.
• “Dienst” of “Diensten” verwijst naar elke hosting, game server of gerelateerd product aangeboden door PLAYNHOST.

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Wijzigingen zijn direct van kracht zodra ze op onze website worden geplaatst. Het is jouw verantwoordelijkheid om ze regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van onze diensten na het plaatsen van wijzigingen betekent dat je de nieuwe Voorwaarden accepteert.

2. Algemene Regels

• Gebruik gezond verstand: als je denkt dat iets problemen kan veroorzaken, is dat waarschijnlijk ook zo.
• Naleving van de wet: je mag onze diensten niet gebruiken voor iets dat illegaal is in jouw land of in het onze.
• Geen schade aan anderen: val andere PLAYNHOST-gebruikers, onze infrastructuur of het bredere internet niet aan, verstoor deze niet en interfereer er niet mee.
• Minimumleeftijd: je moet minimaal 13 jaar oud zijn om onze diensten te gebruiken. Ben je jonger dan 18, dan heb je toestemming nodig van een ouder of wettelijke voogd.

3. Gebruik van Diensten & Fair Use-beleid

Onze middelen zijn ontworpen voor high-performance hosting, niet voor misbruik. Hoewel we geen willekeurige limieten opleggen, moet het gebruik binnen redelijke operationele niveaus blijven.

• Schijfruimte is uitsluitend bedoeld voor bestanden en data die direct gerelateerd zijn aan je gehoste dienst. Opslag van niet-gerelateerde bestanden (bijv. grote collecties films, auteursrechtelijk beschermd materiaal, back-ups die ons beleid overschrijden) is verboden.
• CPU- en bandbreedtegebruik mag de stabiliteit van ons platform niet negatief beïnvloeden. We behouden ons het recht voor om corrigerende maatregelen te nemen, waaronder throttling, opschorting of verwijdering van bestanden, als het gebruik buitensporig of schadelijk is.
• Back-ups zijn beperkt tot 3 actieve back-ups per dienst en mogen niet meer dan 15 GB totaal per account bedragen. Extra back-ups moeten extern worden opgeslagen.
• Maps en werelddata moeten geoptimaliseerd zijn voor live gameplay. Grote vooraf gegenereerde werelden of niet-geoptimaliseerde maps die de prestaties belasten, kunnen worden beperkt of verwijderd.

4. Beveiliging

• Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden.
• Deel nooit je inloggegevens.
• Meld een vermoeden van accountcompromittering onmiddellijk bij ons.
• Pogingen om onze systemen te misbruiken of ongeautoriseerde toegang te verkrijgen, leiden tot onmiddellijke beëindiging zonder restitutie.

5. Betalingen

• Diensten worden pas geactiveerd nadat wij je eerste betaling hebben ontvangen.
• Vernieuwingen moeten worden betaald voordat je dienst verloopt. Niet betalen leidt tot opschorting en na 30 dagen tot beëindiging en permanente verwijdering van je data.
• Terugboekingen of betalingsgeschillen leiden tot onmiddellijke opschorting van alle diensten totdat het is opgelost.

6. Restitutiebeleid

Wij bieden een 72-uurs geld-terug-garantie op nieuwe dienstorders.

Voorwaarden:

• Geldt alleen voor de eerste aankoop van een nieuwe dienst op je account.
• Restitutieverzoeken moeten via ons klantportaal worden ingediend binnen 72 uur na het oorspronkelijke bestelmoment.
• Restituties zijn niet beschikbaar voor vernieuwingen, reeds uitgevoerde add-ons of diensten die opzettelijk zijn misbruikt.
• Zodra een restitutie is uitgegeven, wordt de gerelateerde dienst beëindigd.
• Restituties worden waar mogelijk teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode; anders kan er accounttegoed worden uitgegeven.

7. Annuleringen

• Je kunt je dienst op elk moment annuleren via het klantportaal.
• Het is jouw verantwoordelijkheid om eventuele terugkerende betalingsabonnementen die je via je betaalprovider hebt ingesteld, te annuleren.

8. Affiliates & Verwijzingen

• Commissies gelden alleen voor verwijzingen die resulteren in nieuwe klanten.
• Affiliate- en verwijzingsprogramma’s zijn onderhevig aan fair use, en misbruik leidt tot verbeurdverklaring van verdiende commissies.

9. Privacy

Onze verzameling en het gebruik van je persoonlijke informatie worden beschreven in ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden. Lees het om te begrijpen hoe wij met je gegevens omgaan.

10. Overtredingen & Handhaving

Wij behouden ons het recht voor om diensten zonder voorafgaande kennisgeving te schorsen of te beëindigen bij elke schending van deze Voorwaarden. Afhankelijk van de ernst kan ook juridische actie worden ondernomen.

11. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact opnemen met ons supportteam via onze website.