Comment modifier votre email, mot de passe et détails du compte

Cet article explique comment mettre à jour votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos coordonnées pour votre compte PlayNHost.

1. Connectez-vous à l'Espace Client

1. Allez sur https://playnhost.com/billing.
2. Entrez votre Adresse e-mail et votre Mot de passe, puis cliquez sur Connexion.

2. Changez l’adresse e-mail de votre compte

3. Dans l'Espace Client, cherchez le menu du compte (par exemple, votre nom en haut à droite).
4. Cliquez sur Détails du compte ou Mes informations (le libellé exact peut varier).
5. Trouvez le champ Adresse e-mail et remplacez-le par votre nouvelle adresse e-mail.
6. Vérifiez que le reste de vos coordonnées est correct.
7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Remarque : Après avoir changé votre adresse e-mail, toutes les factures, notifications et réinitialisations de mot de passe futures seront envoyées à la nouvelle adresse.

3. Changez votre mot de passe

8. Dans le même menu du compte, cherchez une option telle que Changer le mot de passe ou Paramètres de sécurité.
9. Entrez votre mot de passe actuel.
10. Choisissez un nouveau mot de passe et saisissez-le deux fois pour confirmer.
11. Cliquez sur Enregistrer les modifications ou Mettre à jour le mot de passe.

Conseils pour le mot de passe :

• Utilisez un mot de passe qui n’est pas utilisé sur d’autres sites.
• Choisissez un mot de passe long avec un mélange de lettres, chiffres et symboles.
• Stockez-le dans un gestionnaire de mots de passe fiable au lieu de l’écrire.

4. Mettez à jour votre adresse de facturation et vos coordonnées

12. Retournez dans Détails du compte / Mes informations dans l'Espace Client.
13. Mettez à jour votre Nom, Entreprise (si applicable), Adresse de facturation, Pays et Numéro de téléphone.
14. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour appliquer les mises à jour.

Des informations de facturation correctes permettent de générer des factures avec les bonnes informations et peuvent être importantes pour les besoins fiscaux ou comptables.

5. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte

• Mot de passe oublié
  Sur la page de connexion à https://playnhost.com/billing, cliquez sur Mot de passe oublié et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe par e-mail.
• Adresse e-mail plus accessible
  Si vous ne pouvez pas utiliser l’e-mail de votre compte (par exemple, vous en avez perdu l’accès), veuillez contacter le support. Nous pourrons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de changer l’adresse e-mail.
• Activité suspecte
  Si vous pensez que quelqu’un d’autre a accédé à votre compte, changez immédiatement votre mot de passe et ouvrez un ticket afin que nous puissions examiner l’activité récente et aider à sécuriser vos services.

Si vous avez besoin d’aide pour changer vos informations ou si vous suspectez que votre compte a été compromis, veuillez ouvrir un ticket depuis la section Support → Submit a Ticket et expliquez la situation.