Conditions d'utilisation

1. Introduction

Bienvenue chez PLAYNHOST ! En achetant ou en utilisant l’un de nos services, vous acceptez ces Conditions d’utilisation (“Conditions”). Ces Conditions sont là pour garantir que nos services restent rapides, sécurisés et équitables pour tous.

Dans ces Conditions :

• “Nous”, “Notre” et “Nos” désignent PLAYNHOST.
• “Vous” et “Votre” désignent le client ou le titulaire du compte.
• “Service” ou “Services” désigne tout hébergement, serveur de jeu ou produit connexe proposé par PLAYNHOST.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement. L’utilisation continue de nos services après la publication des modifications signifie que vous acceptez les nouvelles Conditions.

2. Règles générales

• Faites preuve de bon sens : si vous pensez que quelque chose peut causer des problèmes, c’est probablement le cas.
• Respect de la loi : vous ne devez pas utiliser nos services à des fins illégales dans votre pays ou dans le nôtre.
• Ne pas nuire aux autres : n’attaquez pas, ne perturbez pas et n’interférez pas avec les autres utilisateurs de PLAYNHOST, notre infrastructure ou l’internet en général.
• Âge minimum : vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser nos services. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l’autorisation d’un parent ou tuteur légal.

3. Utilisation du service & Politique d’utilisation équitable

Nos ressources sont conçues pour un hébergement haute performance, non pour un usage abusif. Bien que nous n’imposions pas de limites arbitraires, l’utilisation doit rester dans des niveaux opérationnels raisonnables.

• L’espace disque est destiné uniquement aux fichiers et données directement liés à votre service hébergé. Le stockage de fichiers non liés (par exemple, de grandes collections de films, du contenu protégé par des droits d’auteur, des sauvegardes dépassant notre politique) est interdit.
• L’utilisation du CPU et de la bande passante ne doit pas nuire à la stabilité de notre plateforme. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures correctives, y compris limitation, suspension ou suppression de fichiers, si l’utilisation des ressources est excessive ou nuisible.
• Les sauvegardes sont limitées à 3 sauvegardes actives par service et ne doivent pas dépasser 15 Go au total par compte. Les sauvegardes supplémentaires doivent être stockées en externe.
• Les cartes et données de monde doivent être optimisées pour le jeu en direct. Les mondes pré-générés volumineux ou les cartes non optimisées qui affectent les performances peuvent être restreints ou supprimés.

4. Sécurité

• Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.
• Ne partagez pas vos identifiants de connexion.
• Signalez-nous immédiatement toute suspicion de compromission de compte.
• Toute tentative d’exploitation ou d’accès non autorisé à nos systèmes entraînera une résiliation immédiate sans remboursement.

5. Paiements

• Les services sont activés uniquement après réception de votre paiement initial.
• Les renouvellements doivent être payés avant l’expiration de votre service. Le non-paiement entraînera la suspension, puis après 30 jours, la résiliation et la suppression définitive de vos données.
• Les retraits de paiement ou litiges entraîneront la suspension immédiate de tous les services jusqu’à résolution.

6. Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 72 heures sur les nouvelles commandes de service.

Conditions :

• S’applique uniquement au premier achat d’un nouveau service sur votre compte.
• Les demandes de remboursement doivent être soumises via notre espace client dans les 72 heures suivant la commande initiale.
• Les remboursements ne sont pas disponibles pour les renouvellements, les modules déjà fournis ou les services intentionnellement détournés.
• Une fois le remboursement effectué, le service concerné sera résilié.
• Les remboursements sont traités vers le mode de paiement d’origine lorsque cela est possible ; sinon, un crédit sur le compte pourra être émis.

7. Annulations

• Vous pouvez annuler votre service à tout moment via l’espace client.
• Il est de votre responsabilité d’annuler tout abonnement de paiement récurrent mis en place auprès de votre prestataire de paiement.

8. Affiliés & Parrainages

• Les commissions s’appliquent uniquement aux parrainages qui aboutissent à de nouveaux clients.
• Les programmes d’affiliation et de parrainage sont soumis à une utilisation équitable, et tout abus entraînera la perte des commissions acquises.

9. Confidentialité

La collecte et l’utilisation de vos informations personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions. Veuillez la consulter pour comprendre comment nous traitons vos données.

10. Violations & Application

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier les services sans préavis en cas de violation de ces Conditions. Selon la gravité, des poursuites judiciaires peuvent également être engagées.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez contacter notre équipe de support via notre site web.