Как просмотреть и оплатить счета

В этой статье объясняется, как найти, просмотреть и оплатить ваши счета PlayNHost в Личном кабинете.

Шаг 1 – Войдите в Личный кабинет

1. Откройте браузер и перейдите по адресу https://playnhost.com/billing.
2. На странице входа введите ваш Email Address и Password.
3. Нажмите Login, чтобы войти в Личный кабинет.

Шаг 2 – Перейдите к вашим счетам

4. После входа найдите меню с опциями выставления счетов. В зависимости от макета это может быть обозначено как Billing или отображать прямую ссылку, например Invoices.
5. Нажмите Invoices (или Billing → My Invoices), чтобы открыть список всех счетов на вашем аккаунте.
6. Теперь вы увидите таблицу со своими счетами, включая:
   • Invoice #
   • Date
   • Due Date
   • Total
   • Status (например: Paid, Unpaid, Overdue)

Шаг 3 – Откройте счет

7. Найдите счет, который хотите просмотреть или оплатить. Неоплаченные счета обычно показывают статус Unpaid или Overdue.
8. Нажмите на Invoice # или иконку View рядом с ним, чтобы открыть страницу с деталями счета.
9. На странице счета вы можете увидеть:
   • Какие услуги охватывает счет.
   • Период оплаты (например, один месяц или один год).
   • Любые применённые скидки, налоги или кредиты.

Шаг 4 – Оплатите счет

10. На странице счета найдите выпадающий список или блок с Payment Method.
11. Выберите предпочитаемый метод оплаты из доступных вариантов.
12. Нажмите кнопку Pay Now.
13. Вы будете перенаправлены на безопасную страницу оплаты выбранным методом. Следуйте инструкциям на этой странице для завершения оплаты.

Шаг 5 – Подтвердите, что счет оплачен

14. После успешной оплаты вы будете перенаправлены обратно на страницу счета или в Личный кабинет.
15. Статус счета теперь должен отображаться как Paid.
16. Если счет был за новую услугу, она обычно активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты.

Устранение неполадок

• Я не вижу никаких счетов
  Убедитесь, что вы вошли с правильным адресом электронной почты. Если у вас несколько аккаунтов у нас, счета видны только под тем аккаунтом, который сделал заказ.
• Мой платеж был списан, но счет всё ещё показывает Unpaid
  Подождите несколько минут и обновите страницу. Если статус всё ещё Unpaid, откройте тикет и укажите номер счета и ссылку на платеж.
• Я не могу завершить оплату
  Попробуйте другой способ оплаты, если доступен, или обратитесь в ваш банк или платёжную систему. Если проблема сохраняется, откройте тикет в службу поддержки, чтобы мы могли проверить счет с нашей стороны.

Если вам нужна помощь с конкретным счетом или оплатой, пожалуйста, откройте тикет в разделе Support → Submit a Ticket в Личном кабинете и укажите ваш Invoice #.