Как изменить цикл выставления счетов или способ оплаты

В этой статье объясняется, как изменить цикл выставления счетов для услуги (например, с ежемесячного на ежегодный) и как изменить способ оплаты ваших счетов.

Часть 1 – Изменение цикла выставления счетов для услуги

Шаг 1 – Войдите в клиентскую зону

1. Перейдите на https://playnhost.com/billing.
2. Введите свой адрес электронной почты и пароль, затем нажмите Войти.

Шаг 2 – Откройте услугу, которую хотите изменить

3. На главной странице клиентской зоны перейдите к списку ваших услуг (например, Services → My Services).
4. Найдите сервер или продукт, для которого вы хотите изменить цикл выставления счетов.
5. Нажмите на название услуги или кнопку Manage / View Details, чтобы открыть страницу с деталями продукта.

Шаг 3 – Используйте опцию Upgrade/Downgrade

6. На странице с деталями продукта найдите опцию, такую как Upgrade/Downgrade (обычно в боковой панели или в разделе действий).
7. Нажмите Upgrade/Downgrade.
8. Вы увидите список доступных планов и циклов выставления счетов для этой услуги.
9. Выберите тот же план с другим циклом выставления счетов (например, с ежемесячного на ежегодный) или выберите другой план, если хотите изменить и ресурсы.
10. Просмотрите цену и любую показанную пропорциональную сумму, затем нажмите Продолжить или Выбрать продукт для создания счета на обновление.
11. Оплатите счет на обновление, чтобы применить новый цикл выставления счетов. Ваше следующее продление теперь будет по новому циклу.

Примечание: Если вы не видите опцию Upgrade/Downgrade для вашей услуги, пожалуйста, откройте тикет, и мы можем вручную изменить цикл выставления счетов, если это поддерживается для данного продукта.

Часть 2 – Изменение способа оплаты

Вариант A – Изменить способ оплаты для отдельного счета

12. В клиентской зоне перейдите в Billing → My Invoices (или нажмите Invoices, если у вас есть прямая ссылка).
13. Откройте счет, который хотите оплатить.
14. На странице счета найдите выпадающий список Payment Method.
15. Выберите предпочитаемый способ (например, другую карту или провайдера).
16. Нажмите Оплатить сейчас и завершите оплату, используя новый способ.

Вариант B – Изменить способ оплаты по умолчанию для будущих счетов

17. В клиентской зоне перейдите в настройки аккаунта. Это может быть что-то типа Account → Payment Methods или включено в Account Details.
18. Добавьте или обновите сохраненный способ оплаты, если необходимо (например, добавьте новую карту).
19. Установите предпочитаемый способ как основной, если эта опция доступна.
20. Новые счета, созданные после этого изменения, обычно будут автоматически использовать новый способ по умолчанию. Вы все еще можете изменить способ оплаты для каждого счета с помощью варианта A.

Устранение неполадок

• Я не вижу опцию Upgrade/Downgrade
  Некоторые услуги могут не поддерживать самостоятельное изменение цикла выставления счетов. Откройте тикет и укажите название услуги; наша команда подтвердит, что возможно.
• Счет на обновление выглядит неверно
  Счета на обновление могут включать пропорциональные суммы (кредит за неиспользованное время плюс начисление за новый цикл). Если что-то кажется неправильным, не оплачивайте его и откройте тикет для проверки.
• Я изменил карту, но старая все еще была списана
  Проверьте, какой способ оплаты выбран непосредственно в счете. Если выбран старый способ, измените его в выпадающем списке Payment Method перед оплатой.

Если вы не уверены, какой цикл выставления счетов или способ оплаты лучше для вас, или если вам нужно, чтобы мы что-то изменили вручную, пожалуйста, откройте тикет в разделе Support → Submit a Ticket и укажите название услуги.