На сервере Colony Survival пропал мир или колонисты

Это проблемы Colony Survival, с которыми к нам обращаются чаще всего.

1. После перезапуска мир пустой

Сервер загружает мир с тем названием, которое указано при запуске. Если название изменилось, даже на одну заглавную букву, сервер создаёт совершенно новый мир вместо загрузки вашего. Ничего не удалено.

1. Остановите сервер.
2. Откройте вкладку Files и посмотрите папку сохранений. Каждый созданный вами мир лежит там отдельной папкой.
3. Откройте Параметры запуска вашего сервера: добавьте /startup в конец адреса сервера в панели.
4. Задайте название мира, точно совпадающее с папкой, и запустите сервер.

2. Прогресс колонии пропал после сбоя

• Colony Survival записывает мир периодически и при корректном выключении. Принудительное завершение может стоить времени, прошедшего с последней записи.
• Всегда используйте Остановить, а не Принудительно остановить, и дайте серверу время закончить.
• Делайте копию папки мира перед крупными изменениями. Скачайте её на вкладке Files.

3. Игроки не могут подключиться

• Используйте IP и порт из панели, а не адрес, который вы помните.
• Проверьте, что сервер закончил создавать мир. Пока этого не произошло, игроков он не принимает, а создание может занять минуты.
• Убедитесь, что у всех одна версия игры, и перезапускайте сервер после обновления игры.
• Если задан пароль, проверьте, не попал ли лишний пробел при копировании.

4. Сервер не запускается после правки

• JSON-конфиг должен оставаться корректным. Пропущенная или лишняя запятая или пропущенная скобка останавливают сервер до того, как он что-либо загрузит.
• Прочитайте первые строки Console после попытки запуска. Ошибка разбора называет файл.
• Если не можете найти ошибку, восстановите файл из бэкапа и вносите по одному изменению.

Если ничего из этого не подходит, откройте тикет из раздела Поддержка в Клиентской зоне и приложите вывод консоли и название мира, который должен загрузиться.