Jak zmienić cykl rozliczeniowy lub metodę płatności

Ten artykuł wyjaśnia, jak zmienić cykl rozliczeniowy dla usługi (na przykład z miesięcznego na roczny) oraz jak zmienić metodę płatności używaną do faktur.

Część 1 – Zmiana cyklu rozliczeniowego dla usługi

Krok 1 – Zaloguj się do Panelu Klienta

1. Przejdź do https://playnhost.com/billing.
2. Wprowadź swój Adres e-mail oraz Hasło, a następnie kliknij Zaloguj się.

Krok 2 – Otwórz usługę, którą chcesz zmienić

3. Na stronie głównej Panelu Klienta przejdź do listy swoich usług (na przykład Usługi → Moje usługi).
4. Zlokalizuj serwer lub produkt, którego cykl rozliczeniowy chcesz zmienić.
5. Kliknij nazwę usługi lub przycisk Zarządzaj / Zobacz szczegóły, aby otworzyć stronę Szczegóły produktu.

Krok 3 – Skorzystaj z opcji Upgrade/Downgrade

6. Na stronie Szczegóły produktu poszukaj opcji takiej jak Upgrade/Downgrade (zazwyczaj w pasku bocznym lub w sekcji Akcje).
7. Kliknij Upgrade/Downgrade.
8. Zobaczysz listę dostępnych planów i cykli rozliczeniowych dla tej usługi.
9. Wybierz ten sam plan z innym cyklem rozliczeniowym (na przykład z Miesięcznego na Roczny) lub wybierz inny plan, jeśli chcesz również zmienić zasoby.
10. Sprawdź cenę oraz ewentualną kwotę proporcjonalną, a następnie kliknij Kontynuuj lub Wybierz produkt, aby wygenerować fakturę za upgrade.
11. Opłać fakturę za upgrade, aby zastosować nowy cykl rozliczeniowy. Twoje następne odnowienie będzie już zgodne z nowym cyklem.

Uwaga: Jeśli nie widzisz opcji Upgrade/Downgrade dla swojej usługi, prosimy o otwarcie zgłoszenia – możemy ręcznie zmienić cykl rozliczeniowy, jeśli jest to obsługiwane dla tego produktu.

Część 2 – Zmiana metody płatności

Opcja A – Zmiana metody płatności dla pojedynczej faktury

12. W Panelu Klienta przejdź do Rozliczenia → Moje faktury (lub kliknij Faktury, jeśli masz bezpośredni link).
13. Otwórz fakturę, którą chcesz opłacić.
14. Na stronie faktury znajdź listę rozwijaną Metoda płatności.
15. Wybierz preferowaną metodę (na przykład inną kartę lub dostawcę).
16. Kliknij Zapłać teraz i zakończ płatność, korzystając z nowej metody.

Opcja B – Zmiana domyślnej metody płatności dla przyszłych faktur

17. W Panelu Klienta przejdź do ustawień konta. Może to być oznaczone jako Konto → Metody płatności lub znajdować się w sekcji Szczegóły konta.
18. Dodaj lub zaktualizuj zapisaną metodę płatności, jeśli to konieczne (na przykład dodaj nową kartę).
19. Ustaw preferowaną metodę jako domyślną, jeśli taka opcja jest dostępna.
20. Nowe faktury wystawiane po tej zmianie zazwyczaj automatycznie będą korzystać z nowej domyślnej metody. Nadal możesz zmienić ją dla pojedynczej faktury, korzystając z Opcji A.

Rozwiązywanie problemów

• Nie widzę opcji Upgrade/Downgrade
  Niektóre usługi mogą nie obsługiwać samodzielnej zmiany cyklu rozliczeniowego. Otwórz zgłoszenie i podaj nazwę usługi; nasz zespół potwierdzi, co jest możliwe.
• Faktura za upgrade wygląda na błędną
  Faktury za upgrade mogą zawierać kwoty proporcjonalne (kredyt za niewykorzystany czas plus opłata za nowy cykl). Jeśli coś wygląda nieprawidłowo, nie opłacaj jej i otwórz zgłoszenie, abyśmy mogli to sprawdzić.
• Zmieniałem kartę, ale nadal pobrano opłatę ze starej
  Sprawdź, jaka metoda płatności jest wybrana na samej fakturze. Jeśli nadal wybrana jest stara metoda, zmień ją za pomocą listy rozwijanej Metoda płatności przed dokonaniem płatności.

Jeśli nie jesteś pewien, który cykl rozliczeniowy lub metoda płatności będą dla Ciebie najlepsze, lub jeśli potrzebujesz, abyśmy coś zmienili ręcznie, prosimy o otwarcie zgłoszenia w sekcji Wsparcie → Zgłoś zgłoszenie i podanie nazwy usługi.