Jak przeglądać i opłacać faktury

Ten artykuł wyjaśnia, jak znaleźć, przeglądać i opłacić swoje faktury PlayNHost z Panelu Klienta.

Krok 1 – Zaloguj się do Panelu Klienta

1. Otwórz przeglądarkę i przejdź do https://playnhost.com/billing.
2. Na stronie logowania wpisz swój Adres e-mail oraz Hasło.
3. Kliknij Zaloguj się, aby uzyskać dostęp do Panelu Klienta.

Krok 2 – Przejdź do swoich faktur

4. Po zalogowaniu poszukaj menu zawierającego opcje rozliczeniowe. W zależności od układu może być oznaczone jako Billing lub zawierać bezpośredni link taki jak Invoices.
5. Kliknij Invoices (lub Billing → My Invoices), aby otworzyć listę wszystkich faktur na swoim koncie.
6. Zobaczysz teraz tabelę ze swoimi fakturami, w tym:
   • Invoice #
   • Date
   • Due Date
   • Total
   • Status (na przykład: Paid, Unpaid, Overdue)

Krok 3 – Otwórz fakturę

7. Zlokalizuj fakturę, którą chcesz zobaczyć lub opłacić. Niezapłacone faktury zwykle mają status Unpaid lub Overdue.
8. Kliknij Invoice # lub ikonę View obok niej, aby otworzyć stronę szczegółów faktury.
9. Na stronie faktury możesz zobaczyć:
   • Dla jakich usług jest ta faktura.
   • Okres rozliczeniowy (na przykład miesiąc lub rok).
   • Wszelkie zastosowane rabaty, podatki lub kredyty.

Krok 4 – Opłać fakturę

10. Na stronie faktury poszukaj rozwijanego menu lub pola Payment Method.
11. Wybierz preferowaną metodę płatności z dostępnych opcji.
12. Kliknij przycisk Pay Now.
13. Zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę płatności wybraną metodą. Postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie, aby zakończyć płatność.

Krok 5 – Potwierdź, że faktura jest opłacona

14. Po pomyślnej płatności zostaniesz przekierowany z powrotem na stronę faktury lub do Panelu Klienta.
15. Status faktury powinien teraz pokazywać Paid.
16. Jeśli faktura dotyczyła nowej usługi, usługa zazwyczaj zostanie automatycznie aktywowana zaraz po potwierdzeniu płatności.

Rozwiązywanie problemów

• Nie widzę żadnych faktur
  Upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwy adres e-mail. Jeśli masz u nas kilka kont, faktury są widoczne tylko na koncie, z którego zostało złożone zamówienie.
• Moja płatność została pobrana, ale faktura wciąż pokazuje Unpaid
  Odczekaj kilka minut i odśwież stronę. Jeśli status nadal będzie Unpaid, otwórz zgłoszenie i podaj numer faktury oraz referencję płatności.
• Nie mogę zakończyć płatności
  Spróbuj innej metody płatności, jeśli jest dostępna, lub skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli problem będzie się powtarzał, otwórz zgłoszenie wsparcia, abyśmy mogli sprawdzić fakturę z naszej strony.

Jeśli potrzebujesz pomocy z konkretną fakturą lub płatnością, otwórz zgłoszenie z sekcji Support → Submit a Ticket w Panelu Klienta i dołącz swój Invoice #.