Geen verbinding met je Mumble-server: oplossingen

Loop deze lijst langs. De meeste verbindingsproblemen zijn een van de eerste drie.

1. Draait de server?

Open je server in het panel. Hij moet Online tonen. Staat hij op Offline, druk dan op Starten. Zie Je server starten, stoppen, herstarten en geforceerd stoppen.

2. Het adres en de poort

Op Overzicht staat het Verbindingsadres als address:port. Beide delen tellen, en de poort is niet de standaardpoort van Mumble. Kies in de Mumble-app Server, Connect, Add New, vul het adres in bij Address en het getal bij Port. Een verkeerde poort geeft Connection refused of timed out. Zie Verbinden met je Mumble-server.

3. Serverwachtwoord

Als je een joinwachtwoord hebt ingesteld, vraagt Mumble ernaar. Een verkeerd wachtwoord toont de melding Invalid server password. Zie Een joinwachtwoord instellen.

4. Server vol

De melding Server is full betekent dat elk slot bezet is. Je pakket bepaalt de limiet. Zie Hoeveel slots heeft een voiceserver nodig.

5. Je netwerk

• Een VPN of een school- of werknetwerk kan de poort blokkeren. Probeer een mobiele hotspot om te testen.
• Mumble gebruikt TCP voor besturing en UDP voor spraak op dezelfde poort. Ontbreekt de spraak terwijl je wel verbindt, dan blokkeert een router of firewall UDP. Mumble stuurt spraak dan via TCP, wat prima is maar vertraging kan geven.
• Antivirus of een melding van de Windows-firewall moet misschien worden toegestaan voor de Mumble-app.

6. Certificaatwaarschuwingen

De eerste keer dat je verbindt, toont Mumble een certificaat dat het niet kent. Accepteer het. Zie Mumble-certificaatwaarschuwingen uitgelegd.

7. Oude client

Gebruik een actuele Mumble-versie. Een heel oude client kan mogelijk geen verbinding maken met een moderne server.

Werkt niets hiervan, open dan een ticket met de exacte melding en het tijdstip: Een supportticket openen.