Spieler können meinem Server nicht beitreten – grundlegende Verbindungsprüfungen

Dieser Artikel behandelt grundlegende Prüfungen, die durchgeführt werden sollten, wenn Ihr Server online zu sein scheint, die Spieler sich jedoch nicht verbinden können.

1. Bestätigen Sie, dass der Server tatsächlich läuft

1. Melden Sie sich im Game Panel unter https://panel.playnhost.com an.
2. Wählen Sie Ihren Server aus und prüfen Sie den Status auf dem Dashboard.
3. Stellen Sie sicher, dass der Serverstatus als Online / Running angezeigt wird, nicht Stopped oder in einem Fehlerzustand.
4. Sehen Sie sich die Konsole an, um zu bestätigen, dass der Server das Hochfahren ohne offensichtliche Fehler abgeschlossen hat.

2. Überprüfen Sie die IP und den Port

5. Finden Sie im Game Panel oder Kundenbereich die IP (oder den Hostnamen) und den Port Ihres Servers.
6. Bitten Sie Ihre Spieler, genau diese IP und diesen Port im Spielclient zu verwenden. Zum Beispiel:
   • 123.45.67.89:25565
   • oder yourserver.playnhost.com:port
7. Stellen Sie sicher, dass keine Leerzeichen, zusätzlichen Zeichen oder falschen Zahlen eingegeben werden.
8. Wenn Sie den Port oder die IP kürzlich geändert haben, bestätigen Sie, dass die Spieler die neuen Daten verwenden.

3. Überprüfen Sie die Spielversion

• Spieler müssen eine kompatible Spielversion mit Ihrem Server verwenden.
• Prüfen Sie im Game Panel, welche Version Ihr Server verwendet (zum Beispiel Minecraft 1.20.x, spezifischer Rust-Build usw.).
• Bitten Sie Ihre Spieler sicherzustellen, dass ihre Client-Version mit dem Server übereinstimmt oder vom Server unterstützt wird (z. B. richtige Minecraft-Version oder Modpack).

4. Whitelist, Allowlist und Passwortschutz

• Wenn Ihr Server eine Whitelist / Allowlist verwendet, stellen Sie sicher, dass die Benutzernamen oder IDs der Spieler korrekt hinzugefügt sind.
• Wenn der Server passwortgeschützt ist, bestätigen Sie, dass die Spieler das richtige Passwort mit der korrekten Groß-/Kleinschreibung verwenden.
• Überprüfen Sie Ihre Serverkonfiguration im Game Panel auf jegliche Einstellung, die einschränkt, wer beitreten darf (z. B. „online-mode“, „private server“ usw.).

5. Überprüfen Sie Sperren oder IP-Blocks

• Einige Spiele führen eine Ban-Liste oder Blockierte IP-Liste.
• Wenn bestimmte Spieler nicht beitreten können, andere aber schon, stellen Sie sicher, dass sie in den Dateien oder der Konfiguration Ihres Servers nicht gesperrt oder blockiert sind.

6. Starten Sie den Server neu

9. Wenn alles korrekt aussieht, die Spieler sich aber immer noch nicht verbinden können, versuchen Sie einen sauberen Neustart:
   • Warnen Sie ggf. alle online befindlichen Spieler.
   • Klicken Sie im Game Panel auf Restart.
   • Warten Sie, bis die Konsole anzeigt, dass der Server wieder vollständig online ist, und testen Sie dann die Verbindung.

7. Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Wenn Sie die obigen Schritte überprüft haben und Spieler sich immer noch nicht verbinden können, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket, damit wir das Problem untersuchen können.

• Gehen Sie im Kundenbereich zu Support → Submit a Ticket.
• Fügen Sie Folgendes bei:
  • Den Servernamen und das Spiel.
  • Die IP und den Port, die Spieler verwenden.
  • Jegliche Fehlermeldungen, die Spieler sehen, wenn sie versuchen beizutreten.
  • Eine kurze Beschreibung, wann das Problem begann (z. B. nach Hinzufügen eines Mods, Versionswechsel oder Standortwechsel).

Je mehr Details Sie angeben, desto schneller können wir die Ursache identifizieren.