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FAQ

Fragen? Hier finden Sie klare Antworten zu den häufigsten Themen rund um Server-Einrichtung, Abrechnung, Mods und mehr – alles an einem Ort.

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ALLGEMEIN

Alle allgemeinen Fragen sind hier aufgeführt.

Wie lange dauert die Einrichtung?
Sofortige Lieferung. Sobald die Zahlung bestätigt ist, stellen wir Ihren Server automatisch bereit und senden Ihnen in der Regel innerhalb einer Minute Ihre Panel-Anmeldedaten + IP zu. (In seltenen Fällen können Anti-Betrugsprüfungen Ihres Zahlungsanbieters dies verzögern.)
Kann ich die Spielerplätze ändern?
Ja. Passen Sie die Slots jederzeit über das Kontrollpanel an. Spieler-Slots begrenzen die Leistung nicht direkt – wählen Sie einen Tarif basierend auf CPU-/RAM-Anforderungen. Extrem hohe Slot-Anzahlen bei kleinen Tarifen können das Gameplay beeinträchtigen.
Kann ich meinen bestehenden Server zu PlayNHost übertragen?
Absolut. Wir migrieren die meisten Server kostenlos, ohne „erste X Tage“-Begrenzung. Stellen Sie SFTP-Zugang oder ein herunterladbares Backup bereit und wir kopieren die Dateien, führen einen Teststart durch und überprüfen alles. Sehr große Server oder komplexe Setups können eine geringe einmalige Gebühr verursachen (vorab mitgeteilt).
Muss ich eine Portweiterleitung einrichten?
Nein. Wir stellen eine öffentliche IP (und bei Bedarf einen Port) bereit. Teile die ip:port mit Freunden und trete bei. (Für Bedrock ist der Standardport 19132/UDP, sofern du ihn nicht änderst.)
Kann ich meinen Server nach der Bestellung upgraden oder downgraden?
Upgrades werden sofort mit anteiliger Abrechnung wirksam. Downgrades gelten bei Ihrer nächsten Verlängerung, um Daten zu schützen. Wenn Sie es früher benötigen, eröffnen Sie ein Ticket und wir helfen Ihnen, sicher zu verkleinern.
Warum kann ich keine Verbindung zu meinem Server herstellen?

Probieren Sie diese schnelle Checkliste:

  1. Stellen Sie sicher, dass der Server im Panel online ist.
  2. Verwenden Sie die genaue IP:Port, die in Übersicht angezeigt wird.
  3. Stimmen Sie Ihre Spielversion/Modpack/Loader ab.
  4. Überprüfen Sie Allowlist/Whitelist und dass Sie hinzugefügt sind.
  5. Öffnen Sie die Konsole auf Fehler beim Start.
  6. Prüfen Sie unsere Statusseite auf Wartungsarbeiten.
  7. Bedrock: Stellen Sie sicher, dass der richtige UDP-Port verwendet wird und, falls Geyser genutzt wird, dass es konfiguriert ist. Immer noch Probleme? Öffnen Sie ein Ticket mit den letzten 50–100 Zeilen der Konsolenausgabe.
Ich kann mich nicht anmelden! Was soll ich tun?
Verwenden Sie Passwort vergessen auf der Anmeldeseite und prüfen Sie dann den Spam-Ordner auf die E-Mail zum Zurücksetzen. Bestätigen Sie, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse des Kontos verwenden. Wenn Sie den 2FA-Zugang verloren haben, nutzen Sie Wiederherstellungscodes oder wenden Sie sich an den Support, um den Besitz zu bestätigen.
Sind die Server DDoS-geschützt?
Ja, immer L3/L4-Abwehr an jedem Standort mit spielbewusster Filterung. Es ist ohne zusätzliche Kosten enthalten.
ERSTE SCHRITTE icon

ERSTE SCHRITTE

Alles, was Sie benötigen, um schnell zu bestellen, zu aktivieren und eine Verbindung zu Ihrem Server herzustellen.

Wie schnell erfolgt die Einrichtung nach meiner Bestellung?
Ihr Server wird sofort bereitgestellt, sobald die Zahlung eingegangen ist. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit Ihren Panel-Zugangsdaten und Serverdetails.
Welches Bedienfeld verwenden Sie?
[PlayNHost Panel (powered by Pterodactyl/Custom)] mit Ein-Klick-Installationen, Konsolenzugriff, Dateimanager, Backups und SFTP.
Muss ich eine Portweiterleitung einrichten?
Nein. Wir stellen eine öffentliche IP (und bei Bedarf einen Port) bereit. Teile sie einfach mit deinen Freunden und tritt bei.
Kann ich einen bestehenden Server importieren?
Ja. Laden Sie Ihre Welt/Dateien über den Dateimanager oder SFTP hoch. Bei vollständigen Migrationen kann unser Team Ihren Server bei berechtigten Tarifen kostenlos übertragen – siehe unten Migrationen.
Welche Spiele werden unterstützt?
Minecraft (Java/Bedrock), ARK: Survival Ascended, Palworld, Valheim, Rust, Project Zomboid und mehr. Siehe die vollständige Liste in der Spielebibliothek.
PLÄNE & UPGRADES icon

PLÄNE & UPGRADES

Wähle jetzt einen Plan und ändere ihn jederzeit. Upgrades sind sofort verfügbar, Downgrades sind sicher und du zahlst nur für das, was du nutzt.

Kann ich meinen Plan später ändern?
Ja. Sie können jederzeit im Kundenbereich ein Upgrade oder Downgrade durchführen.
Wie funktionieren Upgrades und Downgrades?
Upgrades werden sofort angewendet und Sie zahlen die anteilige Differenz. Downgrades gelten in der Regel bei Ihrer nächsten Verlängerung zum Schutz der Daten, aber wir können auf Anfrage auch früher helfen.
Kann ich den Serverstandort wechseln?
Ja. Sie können eine Verlegung zwischen verfügbaren Regionen anfordern. Ihre IP und Ihr Port werden nach dem Umzug geändert.
Bieten Sie dedizierte IPs an?
Verfügbar als Add-on für Spiele, die davon profitieren. Die meisten Spiele funktionieren perfekt mit einer gemeinsamen IP und einem eigenen Port.
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Wir bieten keine Testversion an, aber wir gewähren eine 72-Stunden-Geld-zurück-Garantie auf neue Bestellungen.
SERVER MANAGEMENT icon

SERVER MANAGEMENT

Alles, was Sie benötigen, um Ihren Server zu betreiben: Konsole, Dateimanager, SFTP, Backups, Zeitpläne und Ein-Klick-Installationen.

Wo finde ich meine IP und meinen Port?
Auf der Übersichtsseite des Panels für deinen Server. Kopiere die IP und füge den Port hinzu, wenn das Spiel ihn benötigt.
Wie lade ich Dateien hoch oder herunter?
Verwenden Sie den integrierten Dateimanager oder verbinden Sie sich per SFTP mit den im Panel angezeigten Zugangsdaten.
Kann ich Neustarts oder Aufgaben planen?
Ja. Verwenden Sie Zeitpläne im Panel, um automatische Neustarts, Befehle und Backups festzulegen.
Unterstützen Sie Ein-Klick-Installationen und Mod-Manager?
Ja. Installiere beliebte Modpacks und Frameworks mit einem Klick oder lade dein eigenes benutzerdefiniertes Paket hoch.
Kann ich zusätzliche Benutzer erstellen?
Ja. Du kannst Unterbenutzer mit detaillierten Berechtigungen in deinen Servereinstellungen hinzufügen.
LEISTUNG & HARDWARE icon

LEISTUNG & HARDWARE

Hoch getaktete CPUs, NVMe-Speicher und moderne Arbeitsspeicher sorgen für flüssiges Gameplay mit konstantem Tick und niedriger Latenz.

Welche Hardware verwendest du?
Hochleistungs-AMD- oder Intel-CPUs, schnelle NVMe-SSDs und moderne DDR4- oder DDR5-Speicher. Wir überwachen die Nodes und überbuchen die CPU nicht.
Wird mein Server laggen?
Die meisten Server laufen problemlos direkt nach der Einrichtung. Wenn du eine niedrige TPS oder einen hohen Ping feststellst, können wir bei der Optimierung von Plugins oder Mods helfen und den passenden Tarif empfehlen.
Ist der Speicher unbegrenzt?
Der Speicherplatz ist mit fairer Nutzung unbegrenzt. Übermäßige Backup-Archive oder Cache-Dateien können durch Richtlinien eingeschränkt werden.
Isolieren Sie laute Nachbarn?
Ja. Wir überwachen Ressourcenspitzen und isolieren problematische Workloads, um Ihre Leistung zu schützen.
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NETZWERK & STANDORTE

Wählen Sie die Region, die Ihren Spielern am nächsten ist, für den besten Ping. Alle Standorte beinhalten DDoS-Schutz.

Wo befinden sich Ihre Server?
Wir hosten in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. Die genaue Liste kann sich ändern, wenn wir unsere Kapazitäten erweitern. Sie können eine Region beim Bezahlen auswählen.
Haben Sie DDoS-Schutz?
Ja. Netzwerkweiter Schutz mit automatischer Filterung ist an jedem Standort immer aktiviert.
Welche Latenz sollte ich erwarten?
Typischerweise unter 20–40 ms für Spieler in derselben Region. Verwenden Sie unsere Latenztest-Seite für das genaueste Ergebnis.
SICHERHEIT & BACKUPS icon

SICHERHEIT & BACKUPS

Container-Isolierung, Zugriffskontrolle und automatisierte Backups halten Ihre Daten sicher und wiederherstellbar.

Wie werden meine Daten geschützt?
Jeder Server läuft in einem isolierten Container. Der Zugriff durch das Personal ist eingeschränkt und wird überwacht. Netzwerksicherheit und DDoS-Schutz sind immer aktiviert.
Führen Sie automatische Backups durch?
Du kannst Backups im Panel planen. Wir bewahren Notfall-Snapshots für einen kurzen Zeitraum auf, aber deine geplanten Backups haben Vorrang.
Kann ich ein Backup auf einen entfernten Speicher erstellen?
Ja. Verwenden Sie den Backup-Planer und verbinden Sie Ihren bevorzugten entfernten Speicher, wenn Sie externe Kopien benötigen.
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MODS, VERSIONEN & CROSS-PLAY

Führe die Versionen und Mod-Loader aus, die du liebst. Wechsle sicher mit Backups und Ein-Klick-Installern.

Kann ich Mods oder Plugins verwenden?
Ja, wenn das Spiel sie unterstützt. Für Minecraft unterstützen wir Paper, Purpur, Forge, Fabric, Quilt, Spigot und beliebte Modpacks.
Wie wechsle ich die Versionen?
Stoppe den Server, wähle eine Version oder einen Loader im Panel und starte ihn erneut. Erstelle immer ein Backup, bevor du die Version änderst.
Unterstützt ihr plattformübergreifendes Spielen zwischen Java und Bedrock?
Ja, mit Geyser und Floodgate. Befolgen Sie unsere Einrichtungsanleitung für die besten Ergebnisse.
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MIGRATIONS

Bringen Sie Ihren Server ohne Aufwand zu PlayNHost. Wir können die Übertragung übernehmen oder Sie können die Dateien selbst hochladen.

Kannst du meinen Server von einem anderen Anbieter umziehen?
Ja. Wir migrieren Server kostenlos und ohne Zeitlimit. Teilen Sie SFTP-Zugang oder ein herunterladbares Backup, und wir kopieren die Dateien und führen einen Starttest durch.
Gibt es Gebühren für sehr große Server?
Übertragungen, die außergewöhnlich groß oder komplex sind, können eine einmalige Gebühr erfordern. Wir nennen die Kosten, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
Was brauchst du von mir?
Zugriff auf das Panel oder SFTP Ihres alten Hosts oder einen Link zu einem vollständigen Backup. Wir kümmern uns um den Rest.
FEHLERBEHEBUNG icon

FEHLERBEHEBUNG

Schnelle Überprüfungen lösen die meisten Probleme. Wenn du Hilfe benötigst, sende die aktuellen Konsolenprotokolle und wir unterstützen dich.

Warum kann ich keine Verbindung zu meinem Server herstellen?
Bestätige, dass der Server online ist, verwende die genaue IP und den Port, gleiche deine Spielversion oder Modpack ab, überprüfe die Allowlist und schaue im Konsolenfenster nach Fehlern.
Meine TPS ist niedrig oder der Ping ist hoch. Was kann ich tun?
Aktualisiere Plugins oder Mods, entferne aufwendige Aufgaben, generiere Welten im Voraus, passe die Sichtweite an und erwäge einen Tarif mit mehr CPU-Reserven.
Ich habe Dateien verloren. Können Sie sie wiederherstellen?
Wenn Backups innerhalb der Aufbewahrungsfrist vorhanden sind, können wir sie wiederherstellen. Andernfalls ist eine Wiederherstellung nicht garantiert, daher geplante Backups aktivieren.
RICHTLINIEN icon

RICHTLINIEN

Klare Regeln halten Server stabil und fair. Lesen Sie unsere Bedingungen, bevor Sie große oder ungewöhnliche Arbeitslasten starten.

Wie lautet Ihre Fair-Use-Richtlinie?
Es verhindert, dass ein einzelner Server die Leistung der Knoten beeinträchtigt. Übermäßige Backups, Cache-Dateien oder missbräuchliche Arbeitslasten können eingeschränkt werden.
Kann ich Nicht-Spiel-Dienste hosten?
Spieleserver nur in Standardtarifen. Verwenden Sie VPS- oder dedizierte Tarife für andere Arbeitslasten.
Erlauben Sie illegale oder schädliche Inhalte?
Nein. Wir verbieten illegale Inhalte, Netzwerkmissbrauch, Doxxing, Schadsoftware und Marktplätze für Betrug.
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UNTERSTÜTZUNG

Echte Menschen, echte Hilfe. Wir beantworten Anfragen rund um die Uhr und bieten Optimierungshilfe, wenn Sie sie benötigen.

Wann ist der Support verfügbar?
Wir bieten 24/7-Ticket-Support an. Die Antwortzeiten variieren je nach Warteschlange, aber wir bemühen uns, schnell zu antworten.
Hast du Einrichtungsanleitungen?
Ja. Unsere Dokumentation umfasst Installation, Mods, Backups und Optimierung für jedes Spiel.
Kannst du mir helfen, meinen Server zu optimieren?
Ja. Wir bieten eine kostenlose Basiseinstellung und eine kostenpflichtige, umfassende Optimierung für große oder komplexe Setups an.
DATENAUFBEWAHRUNG & STORNIERUNG icon

DATENAUFBEWAHRUNG & STORNIERUNG

Du hast die Kontrolle. Jederzeit kündigen, Backups behalten und wissen, was mit den Daten nach Beendigung deines Dienstes passiert.

Wie kann ich stornieren?
Stornieren Sie im Kundenbereich vor dem Verlängerungsdatum, um zukünftige Gebühren zu vermeiden.
Wie lange bewahren Sie meine Daten nach der Kündigung auf?
Wir bewahren Daten für einen kurzen Zeitraum zur Wiederherstellung auf und löschen sie dann dauerhaft. Laden Sie Sicherungskopien herunter, bevor Sie kündigen.
Kann ich Daten nach dem Löschen wiederherstellen?
Nein. Nach dem Löschen kann es nicht wiederhergestellt werden. Bewahren Sie lokale Sicherungskopien aller wichtigen Daten auf.
KONTAKT icon

KONTAKT

Erreichen Sie schnell das richtige Team für Abrechnungen, technische Hilfe oder Missbrauchsmeldungen.

Wie kontaktiere ich den Support?
Reichen Sie ein Ticket über den Kundenbereich oder die Support-Seite ein. Geben Sie Ihren Servernamen und die aktuellen Konsolenprotokolle an, um schneller Hilfe zu erhalten.
Hast du Discord?
Ja. Tritt unserer Community auf Discord bei für Tipps, Updates und schnelle Fragen.
Wo kann ich Missbrauch oder DMCA melden?
Senden Sie Details über unseren Missbrauchskanal auf der Support-Seite. Fügen Sie Protokolle oder Links bei, damit wir schnell nachforschen können.

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