Faturalarınızı nasıl görüntüleyip ödersiniz

Bu makale, Müşteri Alanı’ndan PlayNHost faturalarınızı nasıl bulacağınızı, inceleyeceğinizi ve ödeyeceğinizi açıklar.

Adım 1 – Müşteri Alanı’na giriş yapın

1. Tarayıcınızı açın ve https://playnhost.com/billing adresine gidin.
2. Giriş sayfasında Email Adresinizi ve Şifrenizi girin.
3. Girişe tıklayarak Müşteri Alanı’na erişin.

Adım 2 – Faturalarınıza gidin

4. Giriş yaptıktan sonra, faturalandırma seçeneklerinizi içeren menüyü bulun. Düzenine bağlı olarak, bu menü Billing olarak etiketlenmiş olabilir veya doğrudan Invoices gibi bir bağlantı gösterebilir.
5. Tüm hesap faturalarınızın listesine erişmek için Invoices (veya Billing → My Invoices) öğesine tıklayın.
6. Şimdi fatura tablonuzu göreceksiniz, tablo şu bilgileri içerir:
   • Fatura #
   • Tarih
   • Son Ödeme Tarihi
   • Toplam
   • Durum (örneğin: Ödendi, Ödenmedi, Gecikmiş)

Adım 3 – Bir faturayı açın

7. Görmek veya ödemek istediğiniz faturayı bulun. Ödenmemiş faturalar genellikle Ödenmedi veya Gecikmiş durumunu gösterir.
8. Fatura detay sayfasını açmak için Fatura # veya yanındaki Görüntüle simgesine tıklayın.
9. Fatura sayfasında görebilirsiniz:
   • Faturanın hangi hizmetler için olduğu.
   • Fatura dönemi (örneğin, bir ay veya bir yıl).
   • Uygulanan indirimler, vergiler veya krediler.

Adım 4 – Bir faturayı ödeyin

10. Fatura sayfasında Ödeme Yöntemi açılır menüsünü veya kutusunu bulun.
11. Kullanılabilir seçeneklerden tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin.
12. Şimdi Öde butonuna tıklayın.
13. Seçilen yöntem için güvenli ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Ödemeyi tamamlamak için o sayfadaki talimatları izleyin.

Adım 5 – Faturanın ödendiğini onaylayın

14. Başarılı bir ödeme sonrası, fatura sayfasına veya Müşteri Alanı’na geri yönlendirileceksiniz.
15. Fatura durumu artık Ödendi olarak görünmelidir.
16. Fatura yeni bir hizmet içinse, ödeme onaylanır onaylanmaz hizmet genellikle otomatik olarak aktif edilir.

Sorun Giderme

• Hiç fatura görmüyorum
  Doğru email adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun. Bizde birden fazla hesabınız varsa, faturalar sadece siparişi veren hesap altında görünür.
• Ödeme yapıldı ama fatura hala Ödenmedi gösteriyor
  Birkaç dakika bekleyip sayfayı yenileyin. Durum hala Ödenmedi ise, lütfen bir destek talebi açın ve fatura numarası ile ödeme referansını ekleyin.
• Ödemeyi tamamlayamıyorum
  Mümkünse farklı bir ödeme yöntemi deneyin veya bankanız ya da ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin. Sorun devam ederse, faturayı bizim tarafımızdan kontrol edebilmemiz için destek talebi açın.

Belirli bir fatura veya ödeme ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen Müşteri Alanı’ndaki Support → Submit a Ticket bölümünden bir talep açın ve Fatura # bilgisini ekleyin.