Fatura döneminizi veya ödeme yöntemini nasıl değiştirirsiniz

Bu makale, bir hizmet için faturalama döngüsünün nasıl değiştirileceğini (örneğin, aylıktan yıllığa) ve faturalarınız için kullanılan ödeme yönteminin nasıl değiştirileceğini açıklar.

Bölüm 1 – Bir hizmet için faturalama döngüsünü değiştirin

Adım 1 – Müşteri Alanına giriş yapın

1. https://playnhost.com/billing adresine gidin.
2. E-posta Adresinizi ve Şifrenizi girin, ardından Giriş Yap düğmesine tıklayın.

Adım 2 – Değiştirmek istediğiniz hizmeti açın

3. Müşteri Alanı ana sayfasında, hizmetler listenize gidin (örneğin, Hizmetler → Hizmetlerim).
4. Faturalama döngüsünü değiştirmek istediğiniz sunucu veya ürünü bulun.
5. Ürün Detayları sayfasını açmak için hizmet adına veya Yönet / Detayları Görüntüle düğmesine tıklayın.

Adım 3 – Yükseltme/Düşürme seçeneğini kullanın

6. Ürün Detayları sayfasında, genellikle kenar çubuğunda veya İşlemler bölümünde bulunan Yükselt/Düşür gibi bir seçeneği arayın.
7. Yükselt/Düşür seçeneğine tıklayın.
8. Bu hizmet için mevcut planlar ve faturalama döngülerinin bir listesini göreceksiniz.
9. Aynı planı farklı bir faturalama döngüsü ile seçin (örneğin, Aylık → Yıllık) veya kaynakları da değiştirmek istiyorsanız farklı bir plan seçin.
10. Görünen fiyatı ve varsa pro-rata miktarını inceleyin, ardından yükseltme faturası oluşturmak için Devam Et veya Ürün Seç düğmesine tıklayın.
11. Yeni faturalama döngüsünü uygulamak için yükseltme faturasını ödeyin. Bir sonraki yenilemeniz artık yeni döngüyü takip edecektir.

Not: Hizmetiniz için bir Yükselt/Düşür seçeneği görmüyorsanız, lütfen bir destek talebi açın; ürün için destekleniyorsa faturanın döngüsünü sizin için manuel olarak ayarlayabiliriz.

Bölüm 2 – Ödeme yöntemini değiştirin

Seçenek A – Tek bir fatura için ödeme yöntemini değiştirin

12. Müşteri Alanından, Faturalama → Faturalarım kısmına gidin (veya doğrudan bağlantınız varsa Faturalar bölümüne tıklayın).
13. Ödemek istediğiniz faturayı açın.
14. Fatura sayfasında, Ödeme Yöntemi açılır menüsünü bulun.
15. Tercih ettiğiniz yöntemi seçin (örneğin, farklı bir kart veya sağlayıcı).
16. Şimdi Öde düğmesine tıklayın ve yeni yöntemle ödemeyi tamamlayın.

Seçenek B – Gelecek faturalar için varsayılan ödeme yöntemini değiştirin

17. Müşteri Alanında, hesap ayarlarınıza gidin. Bu genellikle Hesap → Ödeme Yöntemleri veya Hesap Detayları altında olabilir.
18. Gerekirse kayıtlı ödeme yönteminizi ekleyin veya güncelleyin (örneğin, yeni bir kart ekleyin).
19. Varsayılan yöntem olarak tercih ettiğiniz yöntemi seçin (seçenek varsa).
20. Bu değişiklikten sonra oluşturulan yeni faturalar normalde otomatik olarak yeni varsayılan yöntemi kullanacaktır. Her fatura için yine de Seçenek A'yı kullanarak değiştirebilirsiniz.

Sorun Giderme

• Yükseltme/Düşürme seçeneğini göremiyorum
  Bazı hizmetler kendi kendine faturalama döngüsü değişikliklerini desteklemeyebilir. Bir destek talebi açın ve hizmet adını dahil edin; ekibimiz neyin mümkün olduğunu onaylayacaktır.
• Yükseltme faturası yanlış görünüyor
  Yükseltme faturaları pro-rata (kullanılmayan zaman için kredi ve yeni döngü için ücret) içerebilir. Bir şey yanlış görünüyorsa, ödemeyin ve incelememiz için destek talebi açın.
• Kartımı değiştirdim ancak eski kart hala ücretlendirildi
  Fatura üzerinde hangi ödeme yönteminin seçili olduğunu kontrol edin. Eski yöntem hâlâ seçiliyse, ödemeden önce Ödeme Yöntemi açılır menüsünü kullanarak değiştirin.

Hangi faturalama döngüsü veya ödeme yönteminin sizin için en iyisi olduğundan emin değilseniz ya da bir şeyi manuel olarak değiştirmemizi istiyorsanız, lütfen Destek → Talep Gönder bölümünden bir talep açın ve hizmet adını belirtin.