Bir hizmet nasıl iptal edilir

Bu makale, bir PlayNHost hizmetinin yenilenmemesi için doğru şekilde nasıl iptal edileceğini açıklar.

Adım 1 – Müşteri Alanına Giriş Yapın

1. https://playnhost.com/billing adresine gidin.
2. E-posta Adresinizi ve Parolanızı girin, ardından Giriş Yap butonuna tıklayın.

Adım 2 – İptal etmek istediğiniz hizmeti açın

3. Müşteri Alanında, hizmet listenize gidin (örneğin, Hizmetler → Hizmetlerim).
4. İptal etmek istediğiniz sunucu veya ürünü bulun.
5. hizmet adına veya Yönet / Detayları Görüntüle butonuna tıklayarak Ürün Detayları sayfasını açın.

Adım 3 – İptal talebi oluşturun

6. Ürün Detayları sayfasında, İptal Talebi gibi bir seçenek arayın (genellikle kenar çubuğunda veya İşlemler listesinde gösterilir).
7. İptal Talebi butonuna tıklayın.
8. Kısa bir form göreceksiniz, burada istenenler:
   • İptal sebebi (isteğe bağlı fakat bizim için faydalı).
   • İptalin Hemen mi yoksa Fatura Dönemi Sonunda mi yapılacağını.
9. Seçin:
   • Hemen – hizmet mümkün olan en kısa sürede sonlandırılmak üzere sıraya alınır ve iptal işlemi tamamlandıktan sonra çalışmayı durdurur.
   • Fatura Dönemi Sonunda – hizmet mevcut ödenmiş dönem sonuna kadar aktif kalır, ardından iptal edilir ve yenilenmez.
10. Göndermek için İptal Talebi butonuna tıklayın.

Adım 4 – İptal sonrası neler olur

• İptal talebi işlendikten sonra hizmet yeni yenileme faturaları oluşturmaz.
• Hemen seçeneğini tercih ettiyseniz, sunucu iptalden kısa süre sonra kapatılıp kaldırılabilir.
• Fatura Dönemi Sonunda seçeneğini tercih ettiyseniz, hizmet mevcut ödenmiş dönem sonuna kadar çalışmaya devam eder.
• İptal edilen hizmet ve fatura dönemi tamamen sona erdiğinde, verileri (dünya dosyaları, konfigürasyonlar, dosyalar) sistemimizden silinebilir.

Önemli: Hizmet iptali gelecekteki yenilemeleri durdurur. Geçmiş ödemeleri otomatik olarak geri ödemez. Geri ödemeler geri ödeme politikamıza göre yapılır (ilişkili Geri Ödemeler makalesine bakabilir ya da emin değilseniz Destek ile iletişime geçebilirsiniz).

İptal etmeden önce – yedek alın

• Sunucu verilerinizi daha sonra kullanmak isteyebileceğiniz için, iptal talebinde bulunmadan önce dünya, konfigürasyon ve önemli dosyalarınızın yedeklerini indirin.
• Hizmet sonlandırılıp veriler silindikten sonra, geri getiremeyebiliriz.

Sorun Giderme

• İptal Talebi butonunu bulamıyorum
  Bazı hizmetlerde Müşteri Alanından kendi kendine iptal mümkün olmayabilir. Bu durumda, lütfen hizmet adıyla bir destek kaydı açın, biz sizin için iptal edeceğiz.
• Yanlışlıkla iptal talebi oluşturdum
  Mümkün olan en kısa sürede hizmet adıyla bir destek kaydı açın ve iptal talebinin geri alınmasını isteyin. Hizmet zaten sonlandırıldıysa, geri getirme mümkün olmayabilir.

Hangi seçeneğin uygun olduğundan emin değilseniz veya iptal öncesinde tarihler ve ücretleri doğrulamak istiyorsanız, lütfen Destek → Destek Kaydı Aç bölümünden bir kayıt açın ve hizmet adını ekleyin.