Discord için destek talebi (ticket) botu nasıl yapılır (discord.js)

Bir ticket botu üyelere bir düğme verir. Düğmeye basmak, yalnızca o üyenin ve yetkililerinizin görebildiği özel bir kanal açar. Bu rehber onun çekirdeğini yapar. Önce bir bot token'ına ihtiyacınız var: Discord botu nasıl oluşturulur ve token'ı nasıl alınır.

Neye ihtiyacınız var

• Yalnızca Guilds intent'i. Hiçbir ayrıcalıklı intent gerekmez.
• Bot için yetkiler: Manage Channels, View Channels, Send Messages.
• Yetkili rolünüzün ID'si. Discord'da Developer Mode'u açın, role sağ tıklayın ve Copy Role ID'yi seçin.

Kod

index.js

const {
  Client, GatewayIntentBits, ChannelType, PermissionFlagsBits,
  ActionRowBuilder, ButtonBuilder, ButtonStyle, SlashCommandBuilder, REST, Routes,
} = require('discord.js');

const STAFF_ROLE_ID = process.env.STAFF_ROLE_ID;
const client = new Client({ intents: [GatewayIntentBits.Guilds] });

client.once('ready', async () => {
  const rest = new REST({ version: '10' }).setToken(process.env.DISCORD_TOKEN);
  const cmd = new SlashCommandBuilder().setName('ticketpanel').setDescription('Post the ticket button')
    .setDefaultMemberPermissions(PermissionFlagsBits.ManageGuild);
  await rest.put(Routes.applicationCommands(client.user.id), { body: [cmd.toJSON()] });
  console.log(`Logged in as ${client.user.tag}`);
});

client.on('interactionCreate', async (i) => {
  if (i.isChatInputCommand() && i.commandName === 'ticketpanel') {
    const row = new ActionRowBuilder().addComponents(
      new ButtonBuilder().setCustomId('open_ticket').setLabel('Open a ticket').setStyle(ButtonStyle.Primary));
    await i.channel.send({ content: 'Need help? Press the button to open a private ticket.', components: [row] });
    return i.reply({ content: 'Posted.', ephemeral: true });
  }

  if (i.isButton() && i.customId === 'open_ticket') {
    const channel = await i.guild.channels.create({
      name: `ticket-${i.user.username}`,
      type: ChannelType.GuildText,
      permissionOverwrites: [
        { id: i.guild.roles.everyone.id, deny: [PermissionFlagsBits.ViewChannel] },
        { id: i.user.id, allow: [PermissionFlagsBits.ViewChannel, PermissionFlagsBits.SendMessages] },
        { id: STAFF_ROLE_ID, allow: [PermissionFlagsBits.ViewChannel, PermissionFlagsBits.SendMessages] },
        { id: client.user.id, allow: [PermissionFlagsBits.ViewChannel, PermissionFlagsBits.SendMessages, PermissionFlagsBits.ManageChannels] },
      ],
    });
    await channel.send(`Hello ${i.user}, a member of staff will be with you soon.`);
    return i.reply({ content: `Your ticket: ${channel}`, ephemeral: true });
  }
});

client.login(process.env.DISCORD_TOKEN);

"discord.js": "^14.16.0" satırını package.json dosyasına ekleyin. Yetkili rolü ID'si STAFF_ROLE_ID değişkeninden okunur: onu bir .env dosyasına koyup dotenv paketini ekleyin ya da test ederken ID'yi koda yazın.

Çalıştırın

Dosyaları bot sunucunuza yükleyin ve başlatın: Node.js Discord botu nasıl barındırılır. Sunucunuzda, üyelerin ticket açacağı kanala /ticketpanel yazın.

Sonraki adımlar

• Bir yazışma dökümü kaydettikten sonra kanalı silen bir Ticket'ı kapat düğmesi.
• Var olan bir kanal adını kontrol ederek her üyeyi tek bir açık ticket ile sınırlayın.
• Ticket'ları bir veritabanında saklayın: Discord botunuzla veritabanı nasıl kullanılır.