Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como PLAYNHOST (“nós”, “nosso”, “conosco”) coleta, utiliza e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso das informações conforme descrito aqui.

2. Informações Pessoais

Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você pode ser solicitado a fornecer informações pessoais, que podem incluir:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Endereço de cobrança
• Número de telefone
• Detalhes de login da conta
• Informações do método de pagamento (processadas com segurança por nossos parceiros de pagamento; não armazenamos o número completo do cartão nem o código de segurança)

Utilizamos essas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar pedidos e pagamentos
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar atualizações importantes sobre a conta e o serviço

Suas informações não são vendidas ou compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos, fornecer nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

3. Dados de Registro

Ao acessar nosso site ou serviços, coletamos automaticamente informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Datas e horários de acesso
• Atividade da conta e histórico de pedidos

Esses dados são usados para segurança, prevenção de fraudes, análises e melhorias dos serviços.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Medir o uso e desempenho do site
• Proteger contra atividades fraudulentas

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas alguns recursos podem não funcionar corretamente.

5. Segurança

Utilizamos medidas padrão do setor para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Hash seguro de senhas
• Controles de acesso baseados em função
• Processamento de pagamentos apenas por provedores compatíveis com PCI DSS

Informações sensíveis como números completos de cartão de crédito ou códigos de segurança nunca são armazenadas em nossos sistemas.

6. Retenção de Dados

• Informações de conta e cobrança são mantidas enquanto sua conta estiver ativa e pelo período exigido por lei (normalmente até 7 anos para fins fiscais).
• Logs de servidor e de acesso geralmente são mantidos por até 12 meses, a menos que sejam necessários por motivos de segurança ou legais.
• Chamados de suporte e comunicações são mantidos como parte do histórico da sua conta.

7. Links para Outros Sites

Nossos serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.

8. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais. Você também pode se opor a certas atividades de processamento ou solicitar uma cópia de seus dados em formato portátil.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em [email protected].

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas aqui com a data de “Última Atualização” revisada. O uso continuado de nossos serviços após a publicação das alterações indica sua aceitação da política atualizada.

10. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, entre em contato conosco em:

PLAYNHOST Responsável pela Privacidade
📧 [email protected]
🌐 www.playnhost.com