Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Questa Informativa sulla Privacy spiega come PLAYNHOST (“noi”, “nostro”, “ci”) raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi.
Utilizzando i nostri servizi, accetti la raccolta e l’utilizzo delle informazioni come descritto qui.

2. Informazioni personali

Quando crei un account o effettui un ordine, ti potrebbe essere richiesto di fornire informazioni personali, che possono includere:

• Nome
• Indirizzo email
• Indirizzo di fatturazione
• Numero di telefono
• Dettagli di accesso all’account
• Informazioni sul metodo di pagamento (elaborate in modo sicuro dai nostri partner di pagamento, non memorizziamo il numero completo della carta né il codice di sicurezza)

Utilizziamo queste informazioni per:

• Creare e gestire il tuo account
• Elaborare ordini e pagamenti
• Fornire assistenza clienti
• Inviare aggiornamenti importanti sull’account e sui servizi

Le tue informazioni non vengono vendute o condivise con soggetti esterni, salvo quanto necessario per elaborare i pagamenti, fornire i nostri servizi o adempiere a obblighi di legge.

3. Dati di log

Quando accedi al nostro sito web o ai servizi, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche, tra cui:

• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Pagine visitate e tempo trascorso
• Date e orari di accesso
• Attività dell’account e cronologia degli ordini

Questi dati vengono utilizzati per sicurezza, prevenzione delle frodi, analisi e miglioramento dei servizi.

4. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantenerti connesso al tuo account
• Ricordare le tue preferenze
• Misurare l’utilizzo e le prestazioni del sito
• Proteggere da attività fraudolente

Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

5. Sicurezza

Utilizziamo misure standard del settore per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
• Hashing sicuro delle password
• Controlli di accesso basati sui ruoli
• Elaborazione dei pagamenti solo tramite fornitori conformi PCI DSS

Informazioni sensibili come numeri completi di carte di credito o codici di sicurezza non vengono mai memorizzate nei nostri sistemi.

6. Conservazione dei dati

• Le informazioni relative all’account e alla fatturazione vengono conservate mentre il tuo account è attivo e per qualsiasi periodo richiesto dalla legge (tipicamente fino a 7 anni per motivi fiscali).
• I log dei server e degli accessi vengono generalmente conservati fino a 12 mesi salvo necessità di sicurezza o legali.
• I ticket di supporto e le comunicazioni vengono conservati come parte della cronologia del tuo account.

7. Collegamenti ad altri siti web

I nostri servizi possono contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di questi siti.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di richiedere l’accesso, la correzione o la cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi anche opporti a determinate attività di trattamento o richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portatile.
Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected].

9. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate qui con la data di “Ultimo aggiornamento” aggiornata. L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche indica l’accettazione della nuova informativa.

10. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sui tuoi dati, contattaci a:

PLAYNHOST Privacy Officer
📧 [email protected]
🌐 www.playnhost.com