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FAQ

Hai domande? Trova risposte chiare agli argomenti più comuni su configurazione del server, fatturazione, mod e altro, tutto in un unico posto.

GENERALE icon

GENERALE

Tutte le domande generali sono elencate qui.

Quanto tempo richiede la configurazione?
Consegna immediata. Non appena il pagamento viene confermato, distribuiamo automaticamente il tuo server e inviamo le credenziali di accesso al pannello + IP, di solito in meno di un minuto. (In rari casi, i controlli antifrode del tuo fornitore di pagamento possono causare ritardi.)
Posso cambiare gli slot dei giocatori?
Sì. Regola gli slot in qualsiasi momento dal pannello di controllo. Gli slot giocatore non limitano direttamente le prestazioni: scegli un piano in base alle esigenze di CPU/RAM. Un numero estremamente elevato di slot su piani piccoli può influire sul gameplay.
Posso trasferire il mio server esistente su PlayNHost?
Assolutamente. Migriamo la maggior parte dei server gratuitamente, senza limite di “primi X giorni”. Fornisci l’accesso SFTP o un backup scaricabile e copieremo i file, avvieremo il test e verificheremo tutto. Server molto grandi o configurazioni complesse possono comportare una piccola tariffa una tantum (comunicata in anticipo).
Devo configurare il port forwarding?
No. Forniamo un IP pubblico (e una porta dove richiesto). Condividi l’ip:porta con gli amici e unisciti. (Per Bedrock, la porta predefinita è 19132/UDP a meno che tu non la cambi.)
Posso aggiornare o effettuare il downgrade del mio server dopo l'ordine?
Gli upgrade hanno effetto immediato con fatturazione proporzionale. I downgrade si applicano al prossimo rinnovo per proteggere i dati. Se ne hai bisogno prima, apri un ticket e ti aiuteremo a ridurre in modo sicuro.
Perché non riesco a connettermi al mio server?

Prova questa rapida checklist:

  1. Assicurati che il server sia online nel pannello.
  2. Usa l’IP:porta esatto mostrato in Panoramica.
  3. Abbina la tua versione/modpack/loader del gioco.
  4. Controlla allowlist/whitelist e che tu sia aggiunto.
  5. Apri la console per errori all’avvio.
  6. Controlla la nostra pagina di stato per la manutenzione.
  7. Bedrock: assicurati della porta UDP corretta e, se usi Geyser, che sia configurato. Ancora bloccato? Apri un ticket con le ultime 50–100 righe dell’output della console.
Non riesco ad accedere! Cosa devo fare?
Usa Password dimenticata nella pagina di accesso, poi controlla la posta indesiderata per l’email di reimpostazione. Assicurati di usare l’email corretta dell’account. Se hai perso la 2FA, usa i codici di recupero o contatta il supporto per verificare la proprietà.
I server sono protetti da DDoS?
Sì, sempre attiva la mitigazione L3/L4 in ogni località con filtraggio ottimizzato per i giochi. È inclusa senza costi aggiuntivi.
INIZIARE icon

INIZIARE

Tutto ciò di cui hai bisogno per ordinare, attivare e connetterti rapidamente al tuo server.

Quanto è veloce la configurazione dopo l'ordine?
Il tuo server inizia il provisioning non appena il pagamento viene confermato. Riceverai un’email con i dati di accesso al pannello e i dettagli del server entro pochi minuti.
Quale pannello di controllo usi?
[PlayNHost Panel (powered by Pterodactyl/Custom)] con installazioni con un clic, accesso alla console, gestore file, backup e SFTP.
Devo configurare il port forwarding?
No. Forniamo un IP pubblico (e una porta dove richiesto). Basta condividerlo con i tuoi amici e unirsi.
Posso importare un server esistente?
Sì. Carica il tuo mondo/i tuoi file tramite il file manager o SFTP. Per migrazioni complete, il nostro team può aiutarti a trasferire il tuo server gratuitamente sui piani idonei, vedi Migrazioni qui sotto.
Quali giochi supportate?
Minecraft (Java/Bedrock), ARK: Survival Ascended, Palworld, Valheim, Rust, Project Zomboid, e altro ancora. Consulta l’elenco completo nella Libreria Giochi.
PIANI E AGGIORNAMENTI icon

PIANI E AGGIORNAMENTI

Scegli un piano ora e cambialo in qualsiasi momento. Gli upgrade sono immediati, i downgrade sono sicuri e paghi solo per ciò che usi.

Posso cambiare il mio piano in seguito?
Sì. Puoi eseguire l’upgrade o il downgrade in qualsiasi momento dall’area clienti.
Come funzionano gli upgrade e i downgrade?
Gli upgrade si applicano immediatamente e paghi solo la differenza proporzionale. I downgrade di solito vengono applicati al prossimo rinnovo per proteggere i dati, ma possiamo aiutarti prima su richiesta.
Posso cambiare la posizione del server?
Sì. Puoi richiedere un trasferimento tra le regioni disponibili. Il tuo IP e la porta cambieranno dopo lo spostamento.
Offrite IP dedicati?
Disponibile come componente aggiuntivo per i giochi che ne traggono beneficio. La maggior parte dei giochi funziona perfettamente con un IP condiviso e una porta unica.
Esiste una prova gratuita?
Non offriamo una prova, ma forniamo una garanzia di rimborso entro 72 ore sui nuovi ordini.
GESTIONE SERVER icon

GESTIONE SERVER

Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire il tuo server: console, gestore file, SFTP, backup, pianificazioni e installazioni con un clic.

Dove posso trovare il mio IP e la porta?
Nella pagina Panoramica del pannello per il tuo server. Copia l’IP e includi la porta quando il gioco lo richiede.
Come posso caricare o scaricare file?
Usa il file manager integrato oppure connettiti tramite SFTP con le credenziali mostrate nel pannello.
Posso programmare riavvii o attività?
Sì. Usa Pianificazioni nel pannello per impostare riavvii automatici, comandi e backup.
Supportate le installazioni con un solo clic e i gestori di mod?
Sì. Installa modpack e framework popolari con un clic oppure carica il tuo pacchetto personalizzato.
Posso creare utenti aggiuntivi?
Sì. Puoi aggiungere subutenti con permessi granulari dalle impostazioni del tuo server.
PRESTAZIONI E HARDWARE icon

PRESTAZIONI E HARDWARE

CPU ad alta frequenza, storage NVMe e memoria moderna offrono un gameplay fluido con tick costanti e bassa latenza.

Che hardware usi?
CPU AMD o Intel ad alte prestazioni, SSD NVMe veloci e memoria DDR4 o DDR5 moderna. Monitoriamo i nodi e non sovraccarichiamo la CPU.
Il mio server avrà lag?
La maggior parte dei server funziona senza problemi fin dall’inizio. Se noti un TPS basso o un ping elevato, possiamo aiutarti a ottimizzare plugin o mod e consigliarti il piano più adatto.
Lo spazio di archiviazione è illimitato?
Lo spazio di archiviazione è illimitato con uso corretto. Archivi di backup o file di cache eccessivi possono essere limitati dalla policy.
Isoli i vicini rumorosi?
Sì. Monitoriamo i picchi di risorse e isoliamo i carichi di lavoro problematici per proteggere le tue prestazioni.
RETE E SEDI icon

RETE E SEDI

Scegli la regione più vicina ai tuoi giocatori per ottenere il miglior ping. Tutte le località includono la protezione DDoS.

Dove si trovano i vostri server?
Ospitiamo in Nord America, Europa e Asia-Pacifico. L’elenco esatto può cambiare man mano che aggiungiamo capacità. Puoi scegliere una regione al momento del pagamento.
Hai una protezione DDoS?
Sì. La protezione a livello di rete sempre attiva con filtraggio automatico è inclusa in ogni posizione.
Che ping dovrei aspettarmi?
Tipicamente sotto i 20–40 ms per i giocatori nella stessa regione. Usa la nostra pagina di test della latenza per il risultato più accurato.
SICUREZZA E BACKUP icon

SICUREZZA E BACKUP

L'isolamento dei container, il controllo degli accessi e i backup automatici mantengono i tuoi dati al sicuro e recuperabili.

Come vengono protetti i miei dati?
Ogni server viene eseguito in un container isolato. L’accesso dello staff è limitato e monitorato. La sicurezza di rete e la protezione DDoS sono sempre attive.
Conservi backup automatici?
Puoi programmare i backup nel pannello. Conserviamo snapshot di ripristino di emergenza per un breve periodo di conservazione, ma i tuoi backup programmati hanno la priorità.
Posso eseguire il backup su uno storage remoto?
Sì. Usa il pianificatore di backup e collega il tuo storage remoto preferito se hai bisogno di copie fuori sede.
MOD, VERSIONI E CROSS-PLAY icon

MOD, VERSIONI E CROSS-PLAY

Esegui le versioni e i mod loader che preferisci. Passa in sicurezza con backup e installazioni con un clic.

Posso utilizzare mod o plugin?
Sì, se il gioco li supporta. Per Minecraft supportiamo Paper, Purpur, Forge, Fabric, Quilt, Spigot e i modpack più popolari.
Come posso cambiare versione?
Arresta il server, scegli una versione o un loader nel pannello e riavvialo. Fai sempre un backup prima di cambiare versione.
Supportate il cross-play tra Java e Bedrock?
Sì, con Geyser e Floodgate. Segui la nostra guida di configurazione per ottenere i migliori risultati.
MIGRAZIONI icon

MIGRAZIONI

Porta il tuo server su PlayNHost senza complicazioni. Possiamo occuparci noi del trasferimento oppure puoi caricare i file tu stesso.

Puoi trasferire il mio server da un altro host?
Sì. Migriamo i server gratuitamente senza limiti di tempo. Condividi l’accesso SFTP o un backup scaricabile e copieremo i file ed effettueremo un test di avvio.
Ci sono costi per server molto grandi?
I trasferimenti che sono estremamente grandi o complessi possono richiedere una tariffa una tantum. Comunicheremo il costo prima di effettuare qualsiasi lavoro.
Di cosa hai bisogno da me?
Accesso al pannello del tuo vecchio host o SFTP, oppure un link a un backup completo. Pensiamo a tutto noi.
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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

I controlli rapidi risolvono la maggior parte dei problemi. Se hai bisogno di aiuto, invia i log recenti della console e interverremo.

Perché non riesco a connettermi al mio server?
Conferma che il server sia online, usa l’IP e la porta esatti, verifica che la versione del gioco o il modpack corrispondano, controlla la allowlist e consulta la console per eventuali errori.
Il mio TPS è basso o il ping è alto. Cosa posso fare?
Aggiorna i plugin o le mod, rimuovi i compiti pesanti, pre-genera i mondi, regola la distanza di visualizzazione e considera un piano con più margine della CPU.
Ho perso dei file. Puoi ripristinarli?
Se i backup esistono all’interno del periodo di conservazione possiamo ripristinarli. Altrimenti il recupero non è garantito, quindi abilita i backup programmati.
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POLITICHE

Regole chiare mantengono i server stabili e corretti. Leggi i nostri termini prima di avviare carichi di lavoro grandi o insoliti.

Qual è la vostra politica sul Fair Use?
Impedisce a un singolo server di degradare le prestazioni del nodo. Backup eccessivi, file di cache o carichi di lavoro abusivi possono essere limitati.
Posso ospitare servizi non di gioco?
Server di gioco solo su piani standard. Usa piani VPS o dedicati per altri carichi di lavoro.
Permetti contenuti illegali o dannosi?
No. Proibiamo contenuti illegali, abuso di rete, doxxing, malware e mercati di cheating.
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SUPPORTO

Persone reali, aiuto reale. Rispondiamo alle richieste 24 ore su 24 e offriamo assistenza per l’ottimizzazione quando ne hai bisogno.

Quando è disponibile il supporto?
Forniamo assistenza tramite ticket 24/7. I tempi di risposta variano a seconda della coda, ma miriamo a rispondere rapidamente.
Hai delle guide di configurazione?
Sì. La nostra documentazione copre l’installazione, le mod, i backup e l’ottimizzazione per ogni gioco.
Puoi aiutarmi a ottimizzare il mio server?
Sì. Offriamo una regolazione di base gratuita e un’ottimizzazione approfondita a pagamento per configurazioni grandi o complesse.
CONSERVAZIONE DEI DATI E CANCELLAZIONE icon

CONSERVAZIONE DEI DATI E CANCELLAZIONE

Sei tu a controllare. Puoi annullare in qualsiasi momento, mantenere i backup e sapere cosa succede ai dati dopo la fine del servizio.

Come posso annullare?
Annulla dall’area clienti prima della data di rinnovo per evitare addebiti futuri.
Per quanto tempo conservate i miei dati dopo la cancellazione?
Conserviamo i dati per un breve periodo per richieste di recupero, poi li eliminiamo definitivamente. Scarica i backup prima di annullare.
Posso recuperare i dati dopo l'eliminazione?
No. Una volta eliminato, non è recuperabile. Conserva copie di backup locali di tutto ciò che è importante.
CONTATTO icon

CONTATTO

Contatta rapidamente il team giusto per assistenza su fatturazione, supporto tecnico o segnalazioni di abusi.

Come posso contattare l'assistenza?
Invia un ticket dall’area clienti o dalla pagina di supporto. Includi il nome del tuo server e i log recenti della console per ricevere assistenza più rapidamente.
Hai un Discord?
Sì. Unisciti alla nostra community su Discord per consigli, aggiornamenti e domande rapide.
Dove posso segnalare abusi o DMCA?
Invia i dettagli al nostro canale abusi tramite la pagina di supporto. Includi i log o i link così possiamo indagare rapidamente.

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